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RNoemi26's avatar
RNoemi26
Seasoned Newcomer
8 days ago
Solved

Non parte il gioco

non riesco più a giocare, mi resta nella schermata di caricamento. ho tolto tutte le mod, ho fatto la riparazione, ho eliminato i file corrotti, ma continua a rimanere bloccato nella schermata di car...
avvio
crash
problemi tecnici
  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    8 days ago

    Ciao RNoemi26​ molto strano!
    Puoi provare a disinstallare sia EA app che The Sims 4 e riprovare?
    Se non va, vai su Documenti -> Electronic Arts e crea un backup della cartella di The Sims 4.
    Quindi cancella quella originale e prova ad avviare il gioco!

    Puoi ripristinare i salvataggi copiando "Saves" dal backup alla nuova cartella.

    Se continua a non andare:
    - Prova a fare un'installazione pulita dei driver della scheda video. Solitamente è Nvidia, AMD o anche Intel!
    - Prova con un avvio Pulito/Sicuro del pc.

    Facci sapere se riesci a far funzionare il gioco!

EA_Garrus's avatar
EA_Garrus
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
8 days ago

Ciao RNoemi26​ molto strano!
Puoi provare a disinstallare sia EA app che The Sims 4 e riprovare?
Se non va, vai su Documenti -> Electronic Arts e crea un backup della cartella di The Sims 4.
Quindi cancella quella originale e prova ad avviare il gioco!

Puoi ripristinare i salvataggi copiando "Saves" dal backup alla nuova cartella.

Se continua a non andare:
- Prova a fare un'installazione pulita dei driver della scheda video. Solitamente è Nvidia, AMD o anche Intel!
- Prova con un avvio Pulito/Sicuro del pc.

Facci sapere se riesci a far funzionare il gioco!

  • RNoemi26's avatar
    RNoemi26
    Seasoned Newcomer
    10 hours ago

    sì alla fine sono riuscita a farlo funzionare. ho disinstallato sia il gioco che l’applicazione di EA. con tanta pazienza ho poi riscaricato tutto e adesso sembra funzionare. prima di fare questo speravo ci fosse altro modo per evitare di perdere i salvataggi ma alla fine c’è stato poco da fare. almeno adesso funziona, grazie mille per la risposta 

    • EA_Garrus's avatar
      EA_Garrus
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      9 hours ago

      RNoemi26​ purtroppo su PC queste cose succedono e sono fastidiose.
      Fortunatamente però si è risolto, quindi meglio così, siamo felici di leggerlo!

      Ti auguriamo un buon gioco, e se dovesse servire altro, sai dove trovarci!

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