Pack non disponibili e famiglie perse
Buonasera,
In seguito all'aggiornamento di The sims 4 sul Pc ho completamente perso i pack che avevo acquistato e le famiglie che avevo creato e giocato.
Le famiglie le ho completamente perse anche giocando da Xbox, mentre i pack da Xbox risultano disponibili e sul Pc no.
Come posso risolvere il problema? Posso farmi una ragione di tutte le ore di gioco perse con le famiglie che avevo creato e le storie che stavo portando avanti, ma sinceramente mi scoccia aver speso soldi inutilmente e non poter più giocare i pack che avevo (anche perché gioco principalmente da pc).
Ho provato a disinstallare e reinstallare The sims 4 e anche l'app Ea ma non ho risolto nulla.
P.s. : Non ho mod nella cartella, quindi non sono quelle a creare il problema.
Come posso risolvere il problema?
Grazie.