Problema con i salvataggi

Buonasera, ho riscontrato un problema con l’hardisk in quanto si è bruciato e lo devo sostituire ma l’ultimo backup del computer risale a 30 giorni fa a quando non avevo ancora installato the sims 4. 
essendo che non posso più accedere al computer per copiare la cartella dei salvataggi, ho perso tutto? Non c’è nulla da fare per recuperarli come una memoria su EA app?