Problema di avvio the sims 4

ho installato the sims 4 2 volte, ma mi dà lo stesso problema, non si avvia il gioco divendo che c'è errore di sistema impossibile avviare perchè api-md-win-crt-runtime-l1-1-0-.dll non è presente nel computer. per risolvere il problema, prova a reinstallare il programma.

okma l ho già reinstallato 2 volte. cosa devo fare ??