Problemi di aggiornamento, riparazione e download The sims 4

Nonostante io giochi con The Sims e le partite vengano salvate, le ore di gioco e la data dell'ultima partita non vengono aggiornate e rimangono sempre le stesse. La data è ferma al 3 luglio. Non posso aggiornare il gioco: se clicco aggiorna mi dice "Errore nel download. Spiacenti, Origin non ha potuto scaricare il gioco. Controlla lo stato della connessione a Internet e riprova più tardi." Se provo a fare la riparazione mi dice la stessa cosa. Se provo ad acquistare un'espansione dalla schermata home del gioco mi dice che il pacchetto non è disponibile. Ho provato con più connessioni e ho provato ad eliminare e rinstallare origin, ma niente sembra funzionare.