Problemi the Sims 4 pc Crash in modalità costruisci

Buongiorno a tutti,

ho acquistato e scaricato due giorni fa The Sims 4 base da Origin e da allora ho un problema che mi impedisce non poco di godere del gioco.

Essenzialmente, non posso utilizzare la modalità costruisci: la apro e scorro tra le varie cose normalmente, ma appena clicco su un oggetto per acquistarlo puntualmente il gioco mi si blocca, mi diviene impossibile persino chiuderlo con ctrl alt canc e l'unica cosa che posso fare è forzare l'arresto del computer.

Non ho scaricato mod né altro e il mio computer dovrebbe rientrare tranquillamente nei requisiti di sistema quanto a scheda video e ram (tra l'altro non ho problemi di grafica o altro). Ho provato a disinstallare e reinstallare ma il problema persiste...qualcuno ha dei consigli da darmi?

Grazie mille per l'attenzione!