Solved
Ciao @yoongie, potrebbe essersi trattato di un problema legato alla piattaforma di gioco.
Se utilizzi Origin o EA App, esegui un reset della cache e una nuova riparazione di The Sims 4 (click destro sul gioco > Ripara).
Facci sapere se questi passaggi ti sono di aiuto per avviare finalmente The Sims.