the sims 4 non si avvia piu

@emmapeli Ciao

Giochi da pc o da mac? Oltre a togliere i CC/Mod, devi anche pulire il file di cache, che potrebbe contenere errori, si tratta del file localthumbcache.package che di solito si trova in Documenti>Electronic Arts>The Sims 4. Quando l'hai trovato non ti resta che eliminarlo. Una volta eliminato prova nuovamente a riparare il gioco nella EA app.

Se non dovesse funzionare ti consiglio di verificare questo post nel forum inglese, è una guida passo passo per questo genere di problema

https://answers.ea.com/t5/PC/CURRENT-ISSUE-Sims-4-Unable-to-Start-Game-Data-Missing-or/m-p/13276818#M264946

@emmapeli
Nella EA app cosa ti dice, che li hai scaricati? Vai nella app e clicca sull'icona di The Sims 4, a quel punto scegli Gestisci e Gestisci add-on e vedi cosa ti dice il pop-up che compare.
Cmq. tutti i dlc (Expansion Packs, Game Packs, Stuff Packs e Kits) sono legati all'account con cui li hai comprati/scaricati per cui non dovresti avere alcun problema a riscaricarli sul tuo pc senza doverli ricomprare, fermo restando che tu ti connetta con l'account corretto.
Con le operazioni di ripristino che hai effettuato non sei andata a toccare la cartella dov'è installato il gioco e le espansioni (che non è quella in Documenti), quindi dovrebbero essere correttamente installate.
Per verificare il percorso esatto dove si trovano gioco ed espansioni, sempre dalla EA app clicca sull'immagine di The Sims 4, poi Gestisci e infine Visualizza le Proprietà. La prima voce (Percorso d'installazione) è il lungo nel pc dove si trova il gioco, clicca Sfoglia e si aprirà la cartella dove ci sono gioco ed espansioni, a quel punto dovresti vedere diverse cartelle con nomi tipo EP01 GP06 SP04, quelle sono le cartelle delle espansioni.