Da qualche giorno non mi si collega l'account ea con the sims 4 e il gioco continua a rimanere offline.gioco su xbox one.altri stanno riscontrando questo problema?
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
Ciao Psicorider82 ,
Tranquillo, non sei l’unico! In questi giorni diversi giocatori su Xbox stanno avendo problemi con The Sims 4 che resta offline e non collega più l’account EA.
Certe volte è un disservizio generale dei server, altre invece è proprio il gioco che perde la sincronizzazione con l’account e non riesce più a ricollegarsi da solo.
Se vuoi provare a sistemarlo da te, questi sono i passaggi che di solito risolvono la maggior parte dei casi:
1. Sblocca l'account EA da browser:
A volte i server EA bloccano il “token” di accesso automatico su Xbox, ad esempio se c’è un nuovo Termini di Servizio da accettare o se la password è scaduta.
Fai così:
Questo spesso sblocca subito il profilo lato server.
2. Svuota la cache di rete dell'Xbox:
(Serve per far capire alla console che può ricollegarsi)
3. Chiudi il gioco se era rimasto in sospensione:
The Sims 4 su console, quando resta “congelato” in background, perde spesso la connessione ai server EA.
Se invece è un problema generale dei server? Purtroppo capita anche questo, e in quel caso non c’è nulla che tu possa fare: bisogna solo aspettare che EA sistemi il servizio. Nel frattempo puoi comunque giocare offline, solo la Galleria e le funzioni online restano bloccate.
Qui puoi trovare una discussione dove altri utenti stanno segnalando lo stesso problema.
Tienimi aggiornato e fammi sapere se funziona, così magari aiutiamo anche altri che hanno lo stesso problema. In bocca al lupo!
