@RealSimmor0 dankjewel voor je uitgebreide antwoord.
De aankopen zijn los van elkaar gedaan. Het verschil tussen de aankopen is wel dat ik het spel via de store heb aangeschaft en de kits vanuit het spel.
Er is maar 1 account en was ook de hele tijd aan internet verbonden.
Zowel het spel als de console heb ik meermaals herstart. Ik zal nu de andere stappen doorlopen welke je hebt doorgegeven.
Fingers crossed!
EA Staff (Retired)Hallo Neal,
Tot op heden is het me niet gelukt om de aankoop terug te vinden, ik heb alleen de e-mail met daarin het order nummer. Verder heb ik alles geprobeerd om de game te vinden, ik ben ‘out of ideas’.
Groetjes,
Patricia
EA Staff (Retired)Tijdens de aankoop nog niet.
