Als jouw computer buiten De Sims 4 al gaat vastlopen en/of zichzelf opnieuw starten, dan zal er ergens iets misgegaan zijn,
@VanityChrystal.
Start met de basisstappen helemaal gaan doen.
Het is mogelijk dat er bepaalde rechten ontbreken, beschadigde spelgegevens aanwezig zijn, onjuiste instellingen als je bepaalde software hebt draaien, die hierbij een oorzaak kunnen hebben.
Daarna de stuurprogramma's bijwerken.
https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?&lang=en-us https://downloadcenter.intel.com https://www.amd.com/en/supportVervolgens alle nog beschikbare updates voor Windows installeren.
ms-settings:windowsupdate?
Nagaan dat jouw computer wel voldoet aan de gestelde systeemeisen.
Windows Schoon Starten:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Lees dan aansluitend de uitgebreide stappen.
Eens proberen via een nieuw gemaakte, lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34dLaat jouw computer eens goed controleren op fouten en mogelijke besmettingen.
Start een Opdrachtprompt als Administrator.
Dan typ je deze opdrachten (zonder dubbele aanhalingstekens) en bevestig steeds met de Enter toets in te drukken:
"sfc/scannow"
"DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"
"chkdsk /f c:"
Dit kan een lange tijd duren. Ook is er een internetverbinding nodig.
Het venster van de Opdrachtprompt pas sluiten, wanneer alle hulpprogramma's helemaal klaar zijn. Er zullen resultaten getoond worden.
Laat je computer een volledige scan doen van jouw computer met een bijgewerkte beveiligingssoftware (laatste product update geïnstalleerd en definities jonger dan 24 uren).
Anders dien je een schone installatie van Windows 10 te gaan doen, nadat je eerst nog wel een reservekopie hebt gemaakt van al jouw belangrijke en persoonlijke gegevens.
Mocht je soms een foutmelding of zo iets zien, dan hiervan een schermafdruk maken, opslaan als een afbeeldingsbestandstype en toevoegen als een bijlage bij je reactie.
De systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel, de normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsPlaats je DxDiag informatie, opgeslagen in een tekstbestand, toevoegen als een bijlage bij je reactie:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Groetjes.