Error 404 en Wit/rood geruite Sims met vraagtekens op HP laptop

Hallo @OlavStevens,

De rood met witte vlakken en/of vraagtekens wordt veroorzaakt dat jullie aangepaste inhoud ("modificaties") gebruiken, die niet meer geschikt zijn voor de huidige versie van De Sims 4.
Voordat je De Sims 4 gaat bijwerken en/of aanvullende inhoud gaat installeren, dien je aangepaste inhoud allemaal hebben ontdaan van De Sims 4, om problemen te voorkomen.

Hernoem de map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
Vervolgens de cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees dit helpartikel daarover: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Hierna De Sims 4 via de Origin cliënt gaan repareren. Rechtsklik op De Sims 4 in je spelbibliotheek en dan "Repareren" kiezen.
Is De Sims nou ook bijgewerkt naar de laatste versie?
Zorg dat je De Sims 4 schoon gaat starten. De spellen van Origin start je eigenlijk altijd via de Origin cliënt en via hun eigen snelkoppeling op je Bureaublad.
Met een nieuwe of standaard Sim / huishouden gaan testen of het probleem is verholpen.

Gebruik van aangepaste inhoud is op eigen risico. Bij probleem raadplaag je het meestal toegevoegde document of contact opnemen met de maker of anders weglaten. Wil je deze weer gaan gebruiken, zorg dat deze zijn bijgewerkt, om mee te beginnen. Vervolgens 1 voor 1 terugzetten en steeds testen of er geen problemen zijn.


De systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Voor het gebruik van aanvullende inhoud, dient jouw computer te voldoen aan hun systeemeisen als de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.

Bij problemen graag je DxDiag informatie vermelden bij je reactie, opgeslagen als een tekstbestand: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Over de fout 404, dit betekent dat de website niet bestaat. Het is mogelijk dat er iets mis is gegaan, probeer de website te herladen.
Webadres is verkeerd gespeld of de webpagina bestaat niet (meer).
Ook kan er een storing zijn of onderhoud gedaan worden aan de server waarop deze website staat.
De link werkt gewoon, dus het probleem zal lokaal gezocht moeten worden.
Mogelijk heb je software draaien die verhinderd dat de website en/of je webbrowser werken.
Gebruik een bekabelde internet verbinding. De computer direct aansluiten op de router / modem van de internetaanbieder, de standaardwaarden van diens fabrikant terugzetten, overige apparaten losmaken en uitzetten. Andere kabels met vastgesmolten koppen gebruiken. Nagaan of de juiste poorten nog opengezet moeten worden, bepaalde andere instellingen gewijzigd moeten worden of de software van de router / modem van de internetaanbieder dient bijgewerkt te worden.
Zorg dat de webbrowser is bijgewerkt. De Cookies en cache van de webbrowser leegmaken.
De beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Indien beschikbaar, deze opties uitproberen: De webbrowser in veilig modus starten. Via een net geopend privétabblad / privévenster. Via een nieuw gemaakt profiel.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows


Groetjes.

Heb je de volledige basisstappen gedaan, @MeikeAnouk?

Tevens kan je aanmelden op een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten, om te zien of het daarmee wel lukt.

Groetjes.

@RealSimmor0 dat heb ik gedaan, meerdere keren. Bedoel je dan dat ik een nieuw account aan maak op mijn mac, of bedoel je een ander origin account (daar zullen we de pakketten immers niet aan gekoppeld zijn)..

@MeikeAnouk Heb je last van de rood witte blokken of van de error 404 melding? Het zijn namelijk twee heel verschillende situaties die de eerste poster bij elkaar had gebracht.
De Error 404 melding kan te maken hebben met het gecombineerd starten wan windows (zie eerste post) en Origin.

Jij speelt met een mac maar wat kom jij tegen? Kan je ook gelijk vertellen met welke mac versie je speelt?
Alvast bedankt.

@Trismagistos Excuus, ik heb last van de rood witte blokken. Ik speel inderdaad met een mac via origin. Als ik de sims 4 'kaal' speel zonder uitbreidingspakketten heb ik geen rood witte blokken, als ik de uitbreidingspakketten opnieuw installeer dan komt de foutmelding weer terug. Ik heb alle cache bestanden verwijderd, de game hersteld, weer opnieuw geprobeerd, maar dat zet allemaal geen zoden aan de dijk. Ik speel de sims met de mac versie OS Mojave, dus misschien dat ik zou kunnen updaten om te kijken of dat werkt? Dank voor je snelle reactie!

@MeikeAnouk Als het lukt om jouw versie te updaten dan zou je misschien wel wat kunnen verbeteren. Als je geen probleem hebt met de Engelse taal wijs ik graag even op de site van Bluebellflora. Zij is een van de Hero's op het forum en ik maak bijna altijd gebruik van haar kennis als ik spelers wil helpen met mac gerelateerde problemen. Misschien dat jezelf ook een kijkje kan nemen. Wie weet vind je daar wel meer oplossingen: https://bluebellflora.com/the-sims-4-minimum-and-recommended-system-requirements-for-mac/
In de link vind je de afzonderlijke pakketten en de Mac Os versie die je daarvoor nodig hebt. Als je hulp nodig hebt met vertalen dan hoor ik dat graag.

Veel succes.

@Trismagistos Het heeft gewerkt! Dankjewel voor je hulp 🙂

@MeikeAnouk Graag gedaan!

Veel plezier met spelen. 😉