Gedownloade pakketten werken niet
Ik heb laatst een pakket (Snowy Escape) gekocht en gedownload in de EA app voor de Sims 4. Toen ik het spel opstartte om dit pakket uit te proberen deed deze het niet. Bij de optie 'Mijn pakketten' i...
Forum Discussion
Hoi @Trismagistos
Ik zie wel een aantal bestanden in de map saves zoals je kan zien in de foto.
Ik heb ook even gekeken in mijn OneDrive, maar daar maak ik geen gebruik van en ik zag ook geen bestanden hierin staan
Hey @PienB3,
Ik zie geen heel vreemde opslagbestanden in de map staan. Maar ze hebben ook niet echt een groot formaat. Daaruit maak ik op dat er ook niet veel informatie is opgeslagen in deze opslagbestanden (saves). Ik zag dat er ook in de regels van de EA app een paar foutjes zaten:
Spoiler
Handtekening van probleem:
P1: EALaunchHelper.exe
P2: 12.247.0.5504
P3: 64c06c6d
P4: ucrtbase.dll
P5: 10.0.22621.608
P6: f5fc15a3
P7: 000000000007f61e
P8: c0000409
P9: 0000000000000007
P10:
P1: EALaunchHelper.exe
P2: 12.247.0.5504
P3: 64c06c6d
P4: ucrtbase.dll
P5: 10.0.22621.608
P6: f5fc15a3
P7: 000000000007f61e
P8: c0000409
P9: 0000000000000007
P10:
De oplossing voor deze foutjes ligt in de update van Windows 11
Dus ik ben weer even terug gegaan naar je DxDiag.txt om te kijken of ik nog andere problemen zag.
Bij het opnieuw bestuderen zag ik dat je een heel oude Windows 11 versie gebruikt. De laatste update daarvan is van mei 2022. Inmiddels zijn er nieuwe onderdelen updates uitgekomen en ik raad je aan Windows 11 up te daten naar de meest stabiele versie 22H2. Gebruik daarvoor de Windows update assistent. Je kunt die vinden in het instellingenmenu.
Lukt het niet dan kan je ook gebruikmaken van de versie op de Microsoft Windows website. Hieronder vind je een link naar die versie
Download Windows 11 (microsoft.com)
Kijk ajb ook even naar de vrije ruimte op de C:drive Je hebt nu nog iets meer dan 92 GB vrij op een totaal van 250 GB. Kijk of je een deel van de documenten (foto's, filmpjes en muziek etc. Kun overhevelen naar de D:drive. In de spoiler zie je de details.
Spoiler
------------------------
Disk & DVD/CD-ROM Drives
------------------------
Drive: C:
Free Space: 92.4 GB
Total Space: 243.1 GB
File System: NTFS
Model: THNSN5256GPU7 TOSHIBA
Drive: D:
Free Space: 953.7 GB
Total Space: 953.9 GB
File System: NTFS
Model: ST1000LM035-1RK172
Hopelijk zorgt deze update ook voor het herstel van een aantal andere foutjes die ik verderop in de DxDiag.txt tegenkom.
Laat even weten of het hiermee wil lukken.
Heel veel sterkte 🤞
Hi, is dit probleem uiteindelijk opgelost? Ik Loopt namelijk tegen hetzelfde aan. Ook na aanschaf van sneeuwpret..
Hi @Trismagistos, is dit probleem uiteindelijk opgelost? Ik Loopt namelijk tegen hetzelfde aan. Ook na aanschaf van sneeuwpret..
Hey @lottejut,
Het kan goed zijn dat jouw situatie totaal anders is. Als je uitbreidings- of spelpakketten hebt aangeschaft moet je ze eerst activeren via het manage add-ons menu in de EA app. Klik op de drie puntjes in de tegel van De Sims 4 en daarna op Manage add-ons. Klik op Download om de pakketen te activeren.
Laat even weten of je daarmee je probleem oplost. Lukt dat niet omschrijf dan duidelijk waar je tegen aanloopt.
Hi @Trismagistos,
Dank voor je antwoord. Inmiddels heb ik ontdekt waar het aan lag. Er stond nog een oud EA account gekoppeld aan steam, deze heb ik zojuist aangepast en nu werkt alles weer. Tot nu toe heb ik altijd gewoon alle aangeschafte uitbreidingspakketten kunnen spelen zonder deze koppeling aan te passen, dus dat is wel vreemd. Maar blij dat het opgelost is!
Fijne dag 🥳
Featured Places
