Forum Discussion

moontjuh94's avatar
moontjuh94
4 years ago
Solved

Gekochte games zijn verdwenen

Hallo, In de tijd dat ik Sims 4 speel heb ik vele add ons gekocht. Na een tijd niet gespeeld te hebben, heb ik onlangs EA play weer geinstalleed om de Sims 4 weer te spelen. Echter kom ik er nu acht...
technische problemen
  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    4 years ago

    Hey @moontjuh94,

    Jammer genoeg komt deze situatie vaker voor bij het wisselen van Origin naar de EA-Desktop App. Je hoeft de spellen zeker niet opnieuw aan te schaffen!

    Je kunt overwegen om terug te stappen naar de Origin App en het daarmee weer te proberen.

    Je kunt ook nog proberen om de EA-Desktop App te verwijderen op de officiële manier. Houd er rekening mee dat je dan eerst moet uitloggen en afsluiten. Ga daarna naar het Windows instellingen menu en dan naar Apps en onderdelen. Zoek de EA-Desktop App op en verwijder deze helemaal. Maak daarna je register schoon met bijvoorbeeld de gratis versie van Crap Cleaner CCleaner downloaden | Gratis uw pc opschonen, optimaliseren en afstellen! Zorg er ook voor dat je niet bent ingelogd in Origin!

    Probeer daarna of je met een nieuwe installatie van de EA-Desktop App de Sims spellen wel aantreft. Meestal lukt het daarmee wel.

    Laat even weten of het uiteindelijk wel is gelukt.

    Veel succes. 🤞 

Trismagistos's avatar
Trismagistos
Hero
4 years ago

Hey @moontjuh94,

Jammer genoeg komt deze situatie vaker voor bij het wisselen van Origin naar de EA-Desktop App. Je hoeft de spellen zeker niet opnieuw aan te schaffen!

Je kunt overwegen om terug te stappen naar de Origin App en het daarmee weer te proberen.

Je kunt ook nog proberen om de EA-Desktop App te verwijderen op de officiële manier. Houd er rekening mee dat je dan eerst moet uitloggen en afsluiten. Ga daarna naar het Windows instellingen menu en dan naar Apps en onderdelen. Zoek de EA-Desktop App op en verwijder deze helemaal. Maak daarna je register schoon met bijvoorbeeld de gratis versie van Crap Cleaner CCleaner downloaden | Gratis uw pc opschonen, optimaliseren en afstellen! Zorg er ook voor dat je niet bent ingelogd in Origin!

Probeer daarna of je met een nieuwe installatie van de EA-Desktop App de Sims spellen wel aantreft. Meestal lukt het daarmee wel.

Laat even weten of het uiteindelijk wel is gelukt.

Veel succes. 🤞 

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    @moontjuh94, dit dus inderdaad. 🙂
    De EA app teams zijn op de hoogte van deze situatie. 

    Er is ook een disclaimer in de EA app (onderaan in het My Collection scherm) die dit benoemd.

    @Trismagistos schreef:

    Hey @moontjuh94,

    Jammer genoeg komt deze situatie vaker voor bij het wisselen van Origin naar de EA-Desktop App. Je hoeft de spellen zeker niet opnieuw aan te schaffen!

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,948 PostsLatest Activity: 14 hours ago