Gekochte uitbreiding verschijnt niet in de game
Ik heb een uitbreiding voor mijn spel gekocht, nu komt de uitbreiding wel in mijn bibliotheek te staan maar in de game is het niet aanwezig.
hoe kan ik de uitbreiding ook echt in mijn game krijgen?
Forum Discussion
9 Replies
- Om welke uitbreiding gaat het, @zoezzel?
Voldoet jouw computer aan diens gevraagde systeemeisen?
Heb je deze gekocht via Origin?
Ben je in bezit van het basisspel?
Was je met de juiste Origin / EA account aangemeld bij de aankoop of registratie van de productcode?
De cache van de Origin cliënt leegmaken, zie hiervoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Groetjes. Hey @zoezzel,
Als je een uitbreiding hebt gekocht en deze staat wel in je bibliotheek, kan het zijn dat je die nog wel eerst moet downloaden. In Origin vind je links onderin een downloadmanager. Als je Origin opnieuw opstart zou je ook moeten zien of je de uitbreiding kunt downloaden. In de map \Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4 vind je al de door jouw gekochte uitbreidingspakketten. Als jij even aangeeft welk pakket je hebt gekocht dan kan ik jou aangeven welk nummer je ook in die lijst terug moet kunnen vinden om er zeker van te zijn dat je dat onderdeel ook werkelijk kunt gebruiken in De Sims 4.
Als je de Sims 4 gewoon start en je krijgt geen mededeling bij het begin dan je nog iets moet downloaden dan kan dat ook betekenen dat je al met die uitbreiding kunt spelen. Afhankelijk van de grote van het uitbreidingspakket en je internetsnelheid kan het downloaden soms langer dan een uur duren.
Laat even weten of je hier iets aan hebt.
Alvast bedankt.
Hi,
het gaat om de uitbreiding studentenleven.
groetjes 🙂
- Als je soms "De Sims 4 Legacy Editie" bent of moest gaan gebruiken, dan wordt dezen niet daarmee ondersteund, @zoezzel.
Dit betekent dat jouw computer niet langer voldoet aan de gevraagde systeemeisen van het basisspel.
Om deze uitbreiding toch te gebruiken, dien je te zorgen dat jouw computer alsnog hieraan voldoet.
Voor alle andere aanvullende inhoud die in 2020 is uitgebracht en later wordt uitgebracht, als de online functies zal dit gelden.
Begin dus met de stuurprogramma's en Windows gaan bijwerken. Zelfs is het mogelijk dat je een nieuwe computer moet gaan aanschaffen, als je geen andere hebt of de hardware hiervan kan vernieuwen.
Systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel en de normale (64-bits) versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Je DxDiag informatie vermelden bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand en toevoegen als een bijlag: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
De veelgestelde vragen ("FAQ") over "De Sims 4 Legacy Editie", kan je hier vinden: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/FAQ-De-Sims-4-Legacy-Editie/m-p/8452343#M2710
Groetjes. Hey @zoezzel,
Speel je de Legacy Editie van Sims 4 of heb je ook ook andere uitbreidingspakketten aangeschaft die na oktober 2019 zijn uitgebracht? Als je de Legacy Editie speelt kan je Studenten Leven jammer genoeg niet spelen.
Als je hier ook nog de specificaties van jouw computer wilt aangeven dan kunnen we je beter helpen.
Alvast bedankt.
Hoihoi,
ik speel de Sims nu op de Mac, het is ook inderdaad al een tijdje geleden dat ik alle andere uitbreidingen hebt gekocht… ook moet ik elke keer als ik de Sims wil spelen het spel bijwerken.
de Mac die ik heb is ook al een wat ouder model..
bedankt voor jullie snelle reactie! 🙂
Dank je @zoezzel,
Dan is het duidelijk dat je natuurlijk weinig hebt aan allerlei suggesties die te maken hebben met Windows 😏
Misschien dat je wel de naam kent van jouw MacOS. Vaak kunnen we aan de hand daarvan en aan de hand van de specificaties, dus processor, grafische kaart etc. wel een beeld vormen van de mogelijkheden.
Zou je voor de zekerheid ook eens willen kijken of het nieuw aangeschafte uitbreidingspakket niet op één of andere manier in de iCloud terecht is gekomen? Als je de iCloud gebruikt dan is het wel verstandig om die uit te schakelen. Origin kan de spellen niet vinden in cloud-services.
Als je echt heel technische ondersteuning wilt dan verwijs ik meestal naar de website van Bluebellflora. In jouw geval zou je de informatie in deze link eens kunnen lezen.
https://bluebellflora.com/ep08-discover-university/
Dit is wel in het Engels maar er is een vertaal optie in de site zelf aanwezig. Als je daar toch nog hulp bij wilt, laat het dan ook even weten.
Hopelijk heb je wat aan deze informatie.
- Nagaan dat jouw gebruikte platform nog voldoet aan de systeemeisen van De Sims 4 als deze uitbreiding, @zoezzel.
Zie de veelgestelde vragen voor meer informatie.
Beperkt overzicht van je platform is hier te vinden: https://support.apple.com/nl-nl/HT201260
Maak hiervan een schermafdruk, ontdoe het van persoonlijke gegevens, opslaan als een afbeeldingsbestandstype en bij je reactie toevoegen als een bijlage.
Groetjes. 
EA_LeeuwCommunity Manager
Hey @zoezzel,
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt met de uitbreiding Studentenleven op je Mac!
Het is inderdaad zo dat mocht je Mac de Legacy versie van The Sims 4 gebruiken, wat in sommige gevallen niet anders kan, dan is de uitbreiding helaas inderdaad niet speelbaar op je Mac. Dit is omdat alle uitbreidingen die na Studentenleven (inclusief Studentenleven) zijn uitgekomen, alleen maar worden gemaakt voor de 64-bit versie van het spel, dus niet de Legacy versie.
Zou je misschien kunnen doorgeven wat het model is van je Mac, welke macOS of OS X je gebruikt en uit welk bouwjaaw hij is?
Je kunt die informatie op de volgende manier vinden: Kies 'Over deze Mac' in het Apple-menu in de hoek van het scherm. Er wordt nu een overzicht van uw Mac getoond met onder andere de modelnaam en het serienummer (wat wij niet hoeven te hebben). Maar als het goed is kun je daar je model, bouwjaar en macOS of OS X versie terugvinden.
