het geluid hapert na de nieuwe update
hallo! sinds de nieuwe update doet mijn sims 4 erg raar. het geluid loopt vast en hapert en ook zijn alle kleren van de sims geel. ik dacht eerst dat het misschien een paar mods waren dus heb ik ...
Forum Discussion
EA_Neil
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)@lysairacool,
Sorry om dat te horen, dat is inderdaad super vervelend. Kun je eens zien of het aanpassen (om te testen) van de grafische instellingen naar lager enig verschil maakt? Je kunt ze altijd weer omhoog zetten na het testen.
- EA_Neil
Sorry om dat te horen, dat is inderdaad super vervelend. Kun je eens zien of het aanpassen (om te testen) van de grafische instellingen naar lager enig verschil maakt? Je kunt ze altijd weer omhoog zetten na het testen.
- EA_Neil
het blijft hetzlefde.
@lysairacool Ik heb nog eens even gekeken en gezocht naar het geluidsprobleem maar zou het wel plezierig vinden als je van allebei de problemen, geluid en de gele kleren een voorbeeld zou kunnen aanleveren. Er zijn namelijk meerdere mogelijkheden en met een voorbeeld van jouw kant kan ik een beter oordeel vellen. Dan zou ik het ook wel prettig vinden om wat specificaties van jouw computer te hebben. Windows of Mac en als het even kan ook de meer technische details als processor, grafische kaart, etc. Met een Windows computer kun je die aanleveren met een DxDiag.txt -lees hier hoe je die kunt maken: Informatie verzamelen over je pc door middel van DxDiag (ea.com)- Bij een Mac kan je een screenshot leveren met de naam van het MacOS etc.
Voor het geluid en beeld zou je eventueel een video kunnen maken. Als je daar meer instructies voor nodig hebt laat het dan even weten dan kunnen we je ook daarmee op weg helpen.
Alvast bedankt.
- Nadat je de juiste map hebt hernoemd en De Sims 4 hebt gerepareerd, dien je De Sims 4 ook schoon te starten, @lysairacool. Heb je ook de computer eens opnieuw gestart?
De Sims 4 dien je, net als elk ander spel, via Origin cliënt en niet meer via diens snelkoppeling op je Bureaublad.
Verlaag de instellingen de "Gebruikersaccountbeheer" en start de Origin cliënt als een Administrator.
Bij de spelopties de audio instellingen en grafische instellingen wijzigen, verlagen waar nodig is, als andere opties gebruiken.
Test met een nieuw gemaakte Sim / huishouden of het problemen zijn verholpen.
Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten.
Het is mogelijk dat deze de goede werking van zowel De Sims 4 als de Origin cliënt op een bepaalde manier blokkeren / hinderen.
Mocht dat niet werken, dan zal deze toch eens moeten verwijderen.
Zijn de luidsprekers juist aangesloten? Eens uitzetten en kabels losmaken, dan weer aansluiten en inschakelen kan helpen. Mocht er een kabels beschadigd of een iets defect zijn, deze vervangen.
Controleer de instellingen voor Geluid in het Configuratiescherm.
Zijn alle effecten uitgeschakeld? Hun waarden wijzigen, verlagen waar nodig is.
Wijzig het standaardapparaat naar een andere, vensters afsluiten en dan weer het oorspronkelijke standaardapparaat gaan selecteren.
De standaardwaarden terugzetten.
Stuurprogramma's van je videokaart en audio bijwerken. De computer opnieuw starten na een voltooide installatie. Schone installatie hiervan kan ook helpen.
Nagaan of er nog updates voor Windows beschikbaar zijn. Vergeet niet de optionele updates. Aansluitend de computer opnieuw starten en stappen net zo lang blijven herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a
Je dient alle overige en onnodige apparaten hebben uitgeschakeld en losmaken.
De beeldschermresolutie naar1024×768 wijzigen
Wanneer je De Sims 4 in de venstermodus hebt gestart, zijn er dan nog steeds problemen? Indien van neit, dan zal je toch de grafische instellingen en audio instellingen bij De Sims 4 moeten wijzigen.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135
Met andere luidsprekers testen of daarmee het wel lukt.
Als je computer, met name de videokaart, beschikt over een HDMI aansluiting, deze gebruiken voor het geluid.
Verder kan je een nieuwe, lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken.
Dan je daarmee aanmelden en nog eens De Sims 4 starten. Zijn de problemen verholpen?
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d
Mocht dat niet werken, dan je DxDiag informatie bij je reactie plaatsen, opgeslagen als een tekstbestand, toevoegen als een bijlage.
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Groetjes.
