ik kan geen sims meer spelen

Er bestaat een forumtak voor de technische problemen van Origin, al hier: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/origin-nl
Voor De Sims 4 bestaat er een eigen forumtak, al hier: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nl


Je zal moeten wachten tot De Sims 4 zich heeft bijgewerkt, @evelynep2.
De duur hiervan ligt aan de snelheden van jouw computer en internetverbinding, als ook de grootte van deze update.
Mocht deze blijven steken in dit proces, dan zal je de cache van de Origin cliënt eens moeten leegmaken. Bekijk dit helpartikel daarvoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Zorg dat je verbonden bent met het internet.
Je zal alle overige en onnodige openstaande software moeten afsluiten en bij voorkeur een bekabelde internetverbinding gebruiken
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt als een Administrator.


Beschik je nog over voldoende vrije ruimte op de harde schijf?
Meestal heb je voor het downloaden en installeren, de dubbele genoemde hoeveelheid nodig. Voor het basisspel zal je op ongeveer 50 GB uitkomen.
Systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel en de normale (64-bits) versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient jouw computer ook te voldoen aan hun apart genoemde systeemeisen.


De laatste versie van de Origin cliënt downloaden en installeren: http://www.dm.origin.com/download
Het is mogelijk dat je eerst alle huidige versies van de Origin cliënt dient te verwijderen. Ook de "technische previews" dus. Als de normale methode niet lukt, dan de andere methode proberen: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
De spellen van Origin en de Origin cliënt dienen lokaal geïnstalleerd worden. Hun gegevens dien je ook lokaal te beweren en bereikbaar houden.


Verder, kan een schone start van Windows hierbij ook helpen: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


Dit is een forum en geen helpdesk. Vermijd dus het vermelden van je echte en volledige naam.


Groetjes.

Hey @evelynep2,

Ik heb je bericht even verplaatst naar het The Sims 4 forum. 🙂

Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt met The Sims 4 na een update!

Zou ik misschien mogen vragen waar je precies tegenaan loopt met betrekking tot dat het spel niet meer werkt? Krijg je een foutmelding bijvoorbeeld?

- EA_Leeuw