Had je voordat je het spel ging repareren, ook de map hernoemd en de cache leeggemaakt,
@lauren-kersten-?
Als het spel steeds afsluit, vastloop en/of vreemde dingen doet, kan het wel betekenen dat jouw gebruikte platform niet voldoet aan de systeemeisen van het basisspel.
Uitbreidingen en aanvullingen hebben weer hun eigen systeemeisen.
De problemen worden vaak veroorzaakt door de aangepaste inhoud ("modificaties").
Je kan die beter eerst verwijderen, voordat je het spel laat bijwerken, als een nieuwe uitbreidingen en/of aanvulling gaat installeren.
De systeemeisen voor De Sims 4
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsDe systeemeisen voor "De Sims: 4 Studentenleven"
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/expansion/the-sims-4-discover-university#store-page-section-requirementsBasisstappen:
De cache van de Origin cliënt leegmaken
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/De map van De Sims 4 die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat hernoemen.
Daarna De Sims 4 gaan repareren via de Origin cliënt. Rechtsklik op de speltegel in je spelbibliotheek en kies de "Repareren" optie.
Overige openstaande software helemaal afsluiten, die nog openstaat en mogelijk de goede werking van beide kan verhinderen.
Controleer of er updates beschikbaar zijn voor je platform, installeer deze dan en herstart je platform daarna.
Zie hiervoor:
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541 Je dient te zorgen dat je platform helemaal is bijgewerkt, dus ook alle stuurprogramma's.
Een nieuwe gebruikersaccount maken met Administrator rechten en je daarmee aanmelden. Lukt het zo om De Sims 4 te starten?
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/10.15/mac/10.15Het opnieuw installeren van de Origin cliënt.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-originGebruik het hulpprogramma, om de nog achtergebleven gegevens te verwijderen:
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zipDownload de laatste versie van
https://www.origin.com/nl-nl/store/download Hier vind je ook de systeemeisen waaraan je platform dient te voldoen om de Origin cliënt en de spellen kunne gebruiken..
Installeer deze dan ook.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/download-install-update-originLaat je nog weten of het hiermee jou gelukt is?
Groetjes.