Klein wonen werkt niet
Ik heb vandaag klein wonen gekocht en geinstalleerd maar hij werkt niet. Als ik de optie voor klein wonen wil selecteren bij de huisopties dan staat er niks, alleen een leeg vakje waar ik wel op kan ...
Forum Discussion
Hallo,
Ik heb ook problemen met het spel, maar zie nu dat het spel dus niet werkt met de Legacy Editie. Weet u op welke manier ik mijn geld zou terug kunnen vragen?
Vast bedankt voor uw antwoord.
Groet,
Isabelle
Dat kan door telefonisch contact op te nemen met de helpdesk, @Ieess.
Het kan helpen om eerst eens te controleren of jouw computer wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen van een uitbreiding / aanvulling. Dan pas kopen.
De helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 12:00 tot 21:00, via deze telefoonnummers:
Voor Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
Voor België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
Een terugbelverzoek indien gaat via: https://help.ea.com/nl/contact-us/
@Heiike22,
Heb je alle onnodige openstaande programma's helemaal afgesloten? Mogelijk kunnen deze de goede werking van het spel verhinderen. Waaronder ook je beveiligingssoftware dus.
Zijn je stuurprogramma's al bijgewerkt?
Controleer of je computer wel aan de gevraagde systeemeisen van deze aanvulling voldoet.
Zijn er nog update beschikbaar voor Windows 10 die je eerst nog dient te installeren?
Kun je jouw DxDiag informatie toevoegen bij je reactie? Bekijk dit helpartikel hoe je dit kan doen: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Groetjes.
Het kan helpen om eerst eens te controleren of jouw computer wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen van een uitbreiding / aanvulling. Dan pas kopen.
De helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 12:00 tot 21:00, via deze telefoonnummers:
Voor Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
Voor België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
Een terugbelverzoek indien gaat via: https://help.ea.com/nl/contact-us/
@Heiike22,
Heb je alle onnodige openstaande programma's helemaal afgesloten? Mogelijk kunnen deze de goede werking van het spel verhinderen. Waaronder ook je beveiligingssoftware dus.
Zijn je stuurprogramma's al bijgewerkt?
Controleer of je computer wel aan de gevraagde systeemeisen van deze aanvulling voldoet.
Zijn er nog update beschikbaar voor Windows 10 die je eerst nog dient te installeren?
Kun je jouw DxDiag informatie toevoegen bij je reactie? Bekijk dit helpartikel hoe je dit kan doen: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Groetjes.
Dankjewel. Dat had ik gedaan, maar wellicht iets over het hoofd gezien. Ik zag er namelijk niet bij staan dat je de legacy editie nodig had. Toch bedankt voor de informatie!
- Hallo @Ieess,
Deze aanvulling zal niet gaan werken met "De Sims 4 Legacy Editie", je hebt de normale versie van De Sims 4 nodig.
Je computer dient te voldoen aan de gevraagde systeemeisen van deze uitbreiding om deze te kunnen draaien. Je kan dit beter van te voren controleren, om daarna pas een uitbreiding / aanvulling (of spel) te gaan kopen.
Groetjes.
