mij sims 4 en uitbreidingpakket is weg

Hoi hoi @svst12345,

Als je de uitbreiding niet terug kunt vinden op jouw account, dan ben je misschien ingelogd met het verkeerde account.

In Origin kan je de uitbreiding terugvinden door op De Sims 4 te klikken en naar Extra Content te gaan. Scroll naar beneden om de uitbreiding te vinden en klik op Download.

Ik hoop dat je snel weer verder kunt spelen 🙂

Goedeavond 

Ik heb toch een andere account maar daar staat sims 4 en uitbreiding pakket niet in mij games en ik heb alle mails gelezen wat ik met u besproken hebt en heb niks kunnen vinden van mij sims 4

@svst12345 Neem in dat geval dan contact op met onze helpdesk zodat dit verder onderzocht kan worden 🙂

Goedemorgen 

Ik ben erachter gekomen dat ik 3 account hebt en ik wil graag 2 verwijderen van mij account en 1 account wil ik de e mail veranderen hoe moet ik dan doen?

Goedemiddag @svst12345,

Je kunt jouw mail adres via deze pagina aanpassen:

https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?gameId=ebisu&locale=nl_NL

Het is niet mogelijk om zelf jouw account te verwijderen, maar de helpdesk kan je hiermee helpen. Ze kunnen ook alles games overzetten naar 1 account voor je als je nog wat hebt staan op de andere twee accounts 🙂

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/