Mijn sims start niet op door de videokaart
kan iemand mij helpen
Forum Discussion
@celine-demortier Uit je DxDiag maak ik op dat er twee problemen zijn. Om met de laatste te beginnen. Vermoedelijk ontbreken er een paar Visual Studio Onderdelen die er voor zorgen dat je De Sims 4 kan spelen.
Visual Studio is van Microsoft en is hier te downloaden: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads. Download én installeer de versies: vc_redist.x86.exe en daarna de vc_redist.x64.exe.
Ook raad ik je aan om de grafische drivers van jouw NVIDIA GeForce 940MX grafische kaart up te daten: https://www.nvidia.com/en-gb/geforce/drivers/
Zoek in de rechterkant van die pagina naar de drivers en download en installeer ze.
Als het goed is zal jouw laptop De Sims 4 gewoon moeten kunnen spelen want de rest van de specificaties voldoen ruimschoots aan de aanbevolen systeemeisen voor De Sims : https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/.
Hartelijke groet.
Visual Studio is van Microsoft en is hier te downloaden: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads. Download én installeer de versies: vc_redist.x86.exe en daarna de vc_redist.x64.exe.
Ook raad ik je aan om de grafische drivers van jouw NVIDIA GeForce 940MX grafische kaart up te daten: https://www.nvidia.com/en-gb/geforce/drivers/
Zoek in de rechterkant van die pagina naar de drivers en download en installeer ze.
Als het goed is zal jouw laptop De Sims 4 gewoon moeten kunnen spelen want de rest van de specificaties voldoen ruimschoots aan de aanbevolen systeemeisen voor De Sims : https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/.
Hartelijke groet.
Sinds ik origin er af gesmeten heb, blokkeerd hii hellemaal en herinstalleerd hij niet deftig mijn packs
- @celine-demortier Heb je origin gede-installeerd via de app zelf of via het instellingen scherm van Windows?
Is het mogelijk dat daar een fout in is geslopen? Verwijder programma's altijd via de apps en onderdelen optie van het windows instellingen programma.
Een oplossing zou kunnen zijn de gratis crap cleaner te downloaden, de registerwaarden op te schonen en daarna een opnieuw Origin te installeren.
Houdt er rekening mee dat ook Windows waarschijnlijk nog een update nodig heeft. Maak daarvoor gebruik van de Windows update optie in het instellingen menu.
Heel veel sterkte.Ik heb alles weer kunnen herinstalleren, origin en alle packs. Ook heb ik alles dat je aanbevolen hebt gedownload en geïnstalleerd. Geforce staat dus op mijn pc maar als ik de sims wou afspelen via Geforce moest ik eerst een drive downloaden, dit lukte maar het installeren dan weer niet. Bij Origing krijg ik ook nog steeds dezelfde melding als ik de sims wil afspelen. Ik voeg nog even mijn gegevens toe in bijlage.
- Waarschijnlijk heb je toch bepaalde software draaien, die verhinderd dat je deze actie kan doen, @celine-demortier. Je dient echt alle overige, nog openstaande software volledig af te sluiten. Waarschijnlijk verhinderen die de goede werking van alles en zal je ook niet nodig hebben voor dit moment.
Je dient de "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uit te zetten.
Start alle programma's als een Administrator. Daarvoor rechtsklik op het pictogram van het betreffende programma en dan "Uitvoeren als Administrator" kiezen.
Lees deze instructies hoe je de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" kan wijzigen: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-server
Zet de schuifbalk daar op de laagste stand en bevestig de acties.
Lees deze instructies hoe je Windows schoon laat starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Een nieuwe, lokale Windows gebruikersaccount aanmaken, je daarmee aanmelden en probeer het zo nog eens.
Lees deze instructies daarvoor: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d
De stuurprogramma's van je computer bijwerken. Links staan in eerdere reactie. Schone installatie van de stuurprogramma van je videokaart is een mogelijkheid.
Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows 10 zijn gedownload en geïnstalleerd? Waaronder ook de optionele updates.
Nadat de computer opnieuw hiervoor is gestart, dien je opnieuw te controleren.
Controleer dat je spellen start met de iets betere "Nvidia GeForce 940MX" videokaart (met een stuurprogramma uit 2017) en niet met "Intel HD Graphics 620" (met een stuurprogramma uit 2019).
Het is mogelijk dat een update van Windows de problemen veroorzaakt, probeer deze dan te verwijderen.
Tevens kan je een eerdere gemaakte systeemherstelpunt terugzetten
Laat Windows controleren op fouten in het systeem.
Groetjes.
