Mijn sims start niet op door de videokaart
kan iemand mij helpen
Forum Discussion
@celine-demortier Heb je origin gede-installeerd via de app zelf of via het instellingen scherm van Windows?
Is het mogelijk dat daar een fout in is geslopen? Verwijder programma's altijd via de apps en onderdelen optie van het windows instellingen programma.
Een oplossing zou kunnen zijn de gratis crap cleaner te downloaden, de registerwaarden op te schonen en daarna een opnieuw Origin te installeren.
Houdt er rekening mee dat ook Windows waarschijnlijk nog een update nodig heeft. Maak daarvoor gebruik van de Windows update optie in het instellingen menu.
Heel veel sterkte.
Is het mogelijk dat daar een fout in is geslopen? Verwijder programma's altijd via de apps en onderdelen optie van het windows instellingen programma.
Een oplossing zou kunnen zijn de gratis crap cleaner te downloaden, de registerwaarden op te schonen en daarna een opnieuw Origin te installeren.
Houdt er rekening mee dat ook Windows waarschijnlijk nog een update nodig heeft. Maak daarvoor gebruik van de Windows update optie in het instellingen menu.
Heel veel sterkte.
Ik heb alles weer kunnen herinstalleren, origin en alle packs. Ook heb ik alles dat je aanbevolen hebt gedownload en geïnstalleerd. Geforce staat dus op mijn pc maar als ik de sims wou afspelen via Geforce moest ik eerst een drive downloaden, dit lukte maar het installeren dan weer niet. Bij Origing krijg ik ook nog steeds dezelfde melding als ik de sims wil afspelen. Ik voeg nog even mijn gegevens toe in bijlage.
- Waarschijnlijk heb je toch bepaalde software draaien, die verhinderd dat je deze actie kan doen, @celine-demortier. Je dient echt alle overige, nog openstaande software volledig af te sluiten. Waarschijnlijk verhinderen die de goede werking van alles en zal je ook niet nodig hebben voor dit moment.
Je dient de "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uit te zetten.
Start alle programma's als een Administrator. Daarvoor rechtsklik op het pictogram van het betreffende programma en dan "Uitvoeren als Administrator" kiezen.
Lees deze instructies hoe je de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" kan wijzigen: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-server
Zet de schuifbalk daar op de laagste stand en bevestig de acties.
Lees deze instructies hoe je Windows schoon laat starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Een nieuwe, lokale Windows gebruikersaccount aanmaken, je daarmee aanmelden en probeer het zo nog eens.
Lees deze instructies daarvoor: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d
De stuurprogramma's van je computer bijwerken. Links staan in eerdere reactie. Schone installatie van de stuurprogramma van je videokaart is een mogelijkheid.
Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows 10 zijn gedownload en geïnstalleerd? Waaronder ook de optionele updates.
Nadat de computer opnieuw hiervoor is gestart, dien je opnieuw te controleren.
Controleer dat je spellen start met de iets betere "Nvidia GeForce 940MX" videokaart (met een stuurprogramma uit 2017) en niet met "Intel HD Graphics 620" (met een stuurprogramma uit 2019).
Het is mogelijk dat een update van Windows de problemen veroorzaakt, probeer deze dan te verwijderen.
Tevens kan je een eerdere gemaakte systeemherstelpunt terugzetten
Laat Windows controleren op fouten in het systeem.
Groetjes. - @celine-demortier Zou je een screenshot kunnen maken van de melding die je krijgt van Origin? Ja kan ook de tekst van de melding hier delen.
Alvast bedankt.Dit is wat ik krijg, ondertussen heb ik origin al vernieuwd zoals er staat
- Deze foutmelding spreekt voor zich en ook wat je hieraan kan doen, @celine-demortier.
Controleer dat je computer voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Stuurprogramma's van je videokaart eens gaan bijwerken. De links staan hier: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/Mijn-sims-start-niet-op-door-de-videokaart/m-p/9767856#M6789
Je probeert De Sims 4 te starten met de "videokaart" van Intel, in plaats de iets betere van NVidia.
Overschakelen van de ene naar de andere videokaart kan met een toets of knop ergens op je computer.
Wijzigen met een hulpprogramma van de hardware fabrikant en/of de computer.
In het Configuratiescherm en/of BIOS de instellingen hiervoor te wijzigen.
De gebruikte videokaart wordt niet ondersteund door De Sims 4.
Vervang deze videokaart voor een betere, die wel wordt ondersteund door De Sims 4.
Of ga opzoek naar een computer waarop je De Sims 4 met meer plezier kan spelen.
Herstart de Origin cliënt en nogmaals proberen.
Zorg dat je verbonden bent met het internet en de Origin cliënt niet gehinderd wordt met de internetverbinding. Gebruik van een bekabelde internetverbinding wordt aangeraden.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees dit helpartikel daarover: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
De computer opnieuw opstarten.
Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Groetjes.
