Hey @mindim,
Wat je beschrijft is wel heel vervelend!
Goed dat je al zoveel zelf hebt geprobeerd en ook gelijk de DxDiag.txt hebt toegevoegd. Uit de specificaties van jouw DxDiag.txt kan ik opmaken dat jouw pc het prima zou moeten doen en voldoet aan de aanbevolen systeemeisen voor De Sims 4 The Sims 4 - Systeemeisen voor De Sims 4 (ea.com).
Om er zeker van te zijn dat alles naar behoren functioneert kan je dat ook eens controleren met Can You RUN It | Can I Run It | Can My PC Run It (systemrequirementslab.com) Met deze website (tool) krijg je een duidelijk rapport van eventuele haperingen.
Er vallen wel een paar zaken op in jouw DxDiag.txt. Allereerst dat jouw Windows onderdelen versie al wat ouder is. Mijn advies om de nieuwste onderdelen update op te halen.
De Laatste update van de Windows 10 versie (21H1) van jouw Lenovo 81LL was van mei 2021. Die versie heeft ondersteuning tot december 2022. Inmiddels is er al een versie 21H2 en is Windows begonnen met de uitrol van Windows 11. Kan je aangeven of je al ben overgestapt of de pc statuscontrole al hebt uitgevoerd? Kijk dan ook gelijk of de OneDrive is ontkoppeld.
Heb je ook al eens overwogen om gebruik te maken van de EA Desktop App? Die kan je hier downloaden: EA app Open Beta.
Test ajb eerst deze suggesties en koppel dan terug wat de resultaten zijn. Op basis daarvan kunnen we dan wat gerichter verder kijken.
Veel succes. 🤞
