Re: sims 4 loopt vast op pop-up
Heeft De Sims 4 wel eerder normaal gewerkt op jouw PC, @Charomy?
Zie je soms een foutmelding verschijnen? Maak dan hiervan een schermafdruk bij je reactie. Ontdoe deze van persoonlijke gegevens, opgeslagen als een afbeeldingsbestandstype en als een bijlage toevoegen dan.
Heb je alleen het basisspel of ook nog aanvullende inhoud?
Welke stappen heb je soms al gedaan om dit probleem kunnen verhelpen?
Begin met de basisstappen helemaal te doen. Ontdoe alle aangepaste inhoud. Hernoem de map van De Sims 4 en alle andere nog met soort dezelfde naam, die in je "Documenten\Electronic Arts\" zullen staan. Daarna de cache van de Origin cliënt gaan leegmaken, bekijk dit helpartikel daarover: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ Vervolgens repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Controleer dat De Sims 4 is bijgewerkt naar de 1.90.358.1030 versie.
Hierna zal je De Sims 4 schoon moeten starten, doe dat via de Origin cliënt, wat gebruikelijk is.
Met een nieuwe aangemaakte Sim / huishouden ga je dan testen of het probleem is verholpen.
Het is mogelijk dat je ook nog de stuurprogramma's van jouw PC moet bijwerken. Begin bij die van de videokaart.
Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows 10 gedownload en geïnstalleerd, waaronder de optionele updates. Deze stappen blijven herhalen, wanneer de PC opnieuw is gestart.
Plaats je DxDiag informatie bij je reactie, opgeslagen als een tekstbestand en dan als een bijlage toevoegen: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Groetjes.
Zie je soms een foutmelding verschijnen? Maak dan hiervan een schermafdruk bij je reactie. Ontdoe deze van persoonlijke gegevens, opgeslagen als een afbeeldingsbestandstype en als een bijlage toevoegen dan.
Heb je alleen het basisspel of ook nog aanvullende inhoud?
Welke stappen heb je soms al gedaan om dit probleem kunnen verhelpen?
Begin met de basisstappen helemaal te doen. Ontdoe alle aangepaste inhoud. Hernoem de map van De Sims 4 en alle andere nog met soort dezelfde naam, die in je "Documenten\Electronic Arts\" zullen staan. Daarna de cache van de Origin cliënt gaan leegmaken, bekijk dit helpartikel daarover: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ Vervolgens repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Controleer dat De Sims 4 is bijgewerkt naar de 1.90.358.1030 versie.
Hierna zal je De Sims 4 schoon moeten starten, doe dat via de Origin cliënt, wat gebruikelijk is.
Met een nieuwe aangemaakte Sim / huishouden ga je dan testen of het probleem is verholpen.
Het is mogelijk dat je ook nog de stuurprogramma's van jouw PC moet bijwerken. Begin bij die van de videokaart.
Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows 10 gedownload en geïnstalleerd, waaronder de optionele updates. Deze stappen blijven herhalen, wanneer de PC opnieuw is gestart.
Plaats je DxDiag informatie bij je reactie, opgeslagen als een tekstbestand en dan als een bijlage toevoegen: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Groetjes.
