Sims 4 galerij werkt niet meer

Heb je de basisstappen al gedaan, @maantje85?
Welke versie van De Sims 4 gebruik je?
Ben je verbonden met het internet?
Worden de Origin cliënt en De Sims 4 gehinderd / geblokkeerd door andere, openstaande software, die je waarschijnlijk niet nodig hebt hiervoor?

De Galerij wordt niet ondersteund door "De Sims 4 Legacy Editie", als je die soms gebruikt. Je computer dient te voldoen aan de normale versie van De Sims 4, om alle functies te kunnen gebruiken van het spel.
Met een kinderaccount heb je geen toegang tot de online functies, waar de Galerij ook onder valt.


Spellen van Origin altijd eigenlijk starten via de Origin cliënt en niet via hun snelkoppeling op je Bureaublad.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Het gebruik van een bekabelde internetverbinding wordt aanbevolen. Computer direct aansluiten op de modem van internetaanbieder. Beide opnieuw opstarten en overige apparaten losmaken / uitzetten. Test met andere kabel(s) met vastgesmolten koppen en de poorten op de modem van internetaanbieder. Juiste poorten opzetten, indien dat nog niet is gedaan.
Start de Origin cliënt als Administrator.

Een schone start van Windows gaan uitvoeren: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Systeemeisen voor De Sims 4 staan hier: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Vermeld je DxDiag informatie bij je reactie: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ Wel opslaan als een tekstbestand.


Groetjes.