Forum Discussion

Francisca22's avatar
3 years ago
Solved

Sims 4 Mac sluit niet af en blijft laden

hoi

ik speel sims 4 op de mac al bijna een jaar en er was nooit een probleem. Maar nu, elke keer als ik mijn spel wil afsluiten blijft het laden en ik kan alleen afsluiten als ik een ‘geforceerde stop’ doe. Ik heb alles geprobeerd: cache legen, spel repareren, aangepast materiaal verwijderen enz.  wat moet ik nu doen?

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    3 years ago

    Gemarkeerd als oplossing ter zichtbaarheid.


    @Francisca22, dankjewel voor de info!

    Dit is inderdaad een probleem wat ik eerder voorbij heb zien komen voor spelers die op een Mac spelen die macOS Ventura draait. De Sims teams zijn op de hoogte van dit probleem en zijn het aan het onderzoeken.

    Er lijkt een tijdelijke oplossing te zijn wat werkt voor sommige spelers: het uitzetten van Origin in-game. Dit is een instelling die je kunt vinden in de instellingen van Origin.

    Zou je dit eens kunnen proberen en kunnen checken of dat het weer werkt?

9 Replies

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hey @Francisca22,

    Dat is vervelend inderdaad.

    Zou je misschien kunnen kijken welke Mac je precies hebt en die info hier kunnen delen?

    De eenvoudigste manier is via 'Over deze Mac'. Klik hiervoor op 'Over deze Mac' in het Apple-menu in de linkerbovenhoek van je scherm. Of gebruik de app Systeeminformatie.
    https://support.apple.com/nl-nl/HT201608

    Dus model, bouwjaar etc. (geen serienummer!) en de macOS versie die je draait.

    Dankjewel alvast!

  • De Mac waarop ik speel is de iMac, Retina 5K, 27-inch, 2020.

    macOS: Ventura 13.0

    Ik hoop dat u er wat aan heeft. Bedankt voor de snelle reactie!

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Gemarkeerd als oplossing ter zichtbaarheid.


    @Francisca22, dankjewel voor de info!

    Dit is inderdaad een probleem wat ik eerder voorbij heb zien komen voor spelers die op een Mac spelen die macOS Ventura draait. De Sims teams zijn op de hoogte van dit probleem en zijn het aan het onderzoeken.

    Er lijkt een tijdelijke oplossing te zijn wat werkt voor sommige spelers: het uitzetten van Origin in-game. Dit is een instelling die je kunt vinden in de instellingen van Origin.

    Zou je dit eens kunnen proberen en kunnen checken of dat het weer werkt?

  • Ik heb net gekeken bij de instellingen en Origin in-game stond bij mij al uit. 

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @Francisca22, kan je het eens aan zetten, Origin opnieuw opstarten, kijken of dat je het probleem nogsteeds hebt > zo ja, Origin in-game uitzetten, Origin opnieuw opstarten en weer kijken.
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @Francisca22, oké, dat is vervelend.

    In dat geval zit er moment niets anders op dan te wachten op een fix, denk ik. De De Sims teams zijn op de hoogte van het probleem.
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @Francisca22, geen dank, daar zijn we voor. 🙂

    Zolang je maar je voortgang tussentijds goed opslaat, kan er weinig mis gaan wanneer je het spel geforceerd moet afsluiten, in ieder geval tot dat er een fix is.

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,947 PostsLatest Activity: 4 days ago