Zorg dat je de volledige basisstappen gaat doen, om mee te starten,
@MikeGodOwnedYou. Ontdoe alle aangepaste inhoud, map van De Sims 4 in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen en repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Hierna De Sims 4 schoon starten Mmet een nieuwe of standaard Sim / huishouden testen of er nog problemen zijn.
Controleer of je computer nog voldoet aan de gestelde systeemeisen van De Sims 4 (alleen basisspel, de normale (64-bits) versie:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsVoor aanvullende inhoud gelden aparte systeemeisen.
De Sims 4 start je via de Origin cliënt.
Overige en onnodige openstaande software volledig afsluiten. Met name beveiligingssoftware, software die gebruikmaakt van lagen en software voor online opslag staan bekend om problemen te geven.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Tijdelijk de "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware uitzetten.
De stuurprogramma's van de computer bijwerken. Vervolgens de computer opnieuw starten. Begin met die van de videokaart.
Zijn er nog updates voor Windows beschikbaar, die je ook dient te downloaden en installeren. Denk aan de optionele updates. Vervolgens steeds de computer opnieuw starten en stappen herhalen.
De beeldschermresolutie wijzigen naar 1024×768. Lukt het om De Sims 4 te starten in de venstermodus?
Zou De Sims 4 weer starten, dan zal je de grafische instellingen bij de spelopties moeten gaan verlagen. Hier kan je ook de laptopmodus vinden.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen.
Ook een schone start van Windows doen.
Spellen dien je op de beter videokaart te draaien, die vaak door NVidia geleverd wordt en niet door een basis / ingebouwde videokaart, die hiervoor ongeschikt zijn.
Heb je soms de hardware van de computer (laten) overklokken, dan zal je dit ongedaan maken.
Slechts 1 monitor, toetsenbord en muis gebruiken. Alle overige en onnodige apparaten uitzetten en losmaken. Luidsprekers heb je niet nodig voor testen. Alles dient bekabeld zijn aangesloten.
Een schone installatie van de (videokaart) stuurprogramma's doen.
Laat je computer controleren op fouten, die hersteld dienen worden. Achterliggende onderhoudstaken compleet maken.
Een nieuwe lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarop aanmelden en zo dan nog eens proberen.
Test met een andere computer.
Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt:
http://www.dm.origin.com/downloadJe zal alle huidige versie hiervan verwijderd hebben. Vermijd de "technische previews", die daar ook onder vallen.
De Origin cliënt en de Origin spellen dienen lokaal geïnstalleerd worden. Hun gegevens dien je ook lokaal te bewaren en toegankelijk zijn.
Zou je nog steeds problemen hebben, je DxDiag informatie bij je reactie plaatsen. Opslaan als een tekstbestand en toevoegen als een bijlage bij je reactie:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Zou je soms nog (fout)meldingen zien, dan gaar hiervan schermafdrukken maken, opslaan als afbeeldingsbestandstype en toevoegen als een bijlages bij de reactie.
Groetjes.
