Forum Discussion

RBWils's avatar
RBWils
6 years ago
Solved

Sims 4 pakket studentenleven

Ik heb een pakket gekocht (studentenleven) maar het doet niet helemaal aan de verwachtingen zo kun je bijvoorbeeld niet in de school gaan terwijl dit in de reclame filmpjes wel kan. Ik vraag mij nu af of ik dit pakket niet kan inruilen voor een ander pakket met deze prijs namelijk €19,99 omdat er korting was. Ik zou het indien mogelijk graag willen inwisselen voor het pakket stadsleven kan dit ??

technische problemen
  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    6 years ago

    Hallo @RBWils,

    Via onze site is het helaas niet mogelijk een een terugbetaling aan te vragen voor pakketten zoals Studentenleven, maar je kunt het nog wel proberen bij onze helpdesk.

    Ze kunnen daar helpen met account-gerelateerde problemen en hopelijk kunnen ze ook iets voor je betekenen met de aankoop/terugbetaling/omwisselen van het pakket.

    Ik durf niet met 100% zekerheid te zeggen dat het mogelijk is, maar het is het proberen waard. De helpdesk is te bereiken via:

    https://help.ea.com/en/contact-us/

3 Replies

  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
    6 years ago

    Hallo @RBWils,

    Via onze site is het helaas niet mogelijk een een terugbetaling aan te vragen voor pakketten zoals Studentenleven, maar je kunt het nog wel proberen bij onze helpdesk.

    Ze kunnen daar helpen met account-gerelateerde problemen en hopelijk kunnen ze ook iets voor je betekenen met de aankoop/terugbetaling/omwisselen van het pakket.

    Ik durf niet met 100% zekerheid te zeggen dat het mogelijk is, maar het is het proberen waard. De helpdesk is te bereiken via:

    https://help.ea.com/en/contact-us/

  • jxstdiana's avatar
    jxstdiana
    6 years ago

    Ik heb het zelfde met het game pakket wat ik vandaag heb gekocht, ik had meer van het magische rijk verwacht. Maar ik krijg de helpdesk telkens niet te pakken, en ik kan nergens een email adres vinden.

  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    6 years ago

    @jxstdianaZoals je hieronder al hebt kunnen lezen werkt EA niet met emailadressen maar met Webformulieren.

    Als je deze link volgt: https://help.ea.com/en/contact-us/, kan je in sommige gevallen zelfs een terugbelverzoek doen. Klik dan ook aan om welk onderdeel het gaat. In jouw geval: 'Het Magisch Rijk'. Houd er rekening mee dat de voertaal Engels kan zijn. Je kan ook deze link volgen voor meer informatie https://help.ea.com/en/help/faq/temporary-changes-to-support-options/

    Hartelijke groet.

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,947 PostsLatest Activity: 2 days ago