Sims 4 start niet op

Zie je soms een foutmelding, @Danie77? Hiervan een schermafdruk maken, deze opslaan als een afbeeldingsbestandstype en dan als een bijlage toevoegen bij je reactie.

De Sims 4 ontdoen van alle aangepaste inhoud.
Zorg dat de Origin cliënt en alle spellen van Origin helemaal zijn afgesloten.
Map van De Sims 4, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat, hernoemen. Zie je hierin nog andere mappen "Sims 4" genaamd staan, dan deze ook hernoemen of verplaatsen uit deze locatie.
De cache van de Origin cliënt gaan leegmaken, zie dit helpartikel hiervoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Weer de Origin cliënt gaan starten. Ga naar je spelbibliotheek toe. Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Controleer dat je de laatste spelversie hebt.
Hierna De Sims 4 schoon starten.

Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten
De spellen van Origin start je alleen via de Origin cliënt eigenlijk.
Gebruik altijd een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt als een Administrator.

Controleer dat de stuurprogramma's van jouw computer zijn bijgewerkt. Met name die van de videokaart. Laat de computer opnieuw starten hierna.
Zijn alle updates beschikbaar voor Windows 10 geïnstalleerd? Optionele updates dien je niet te vergeten. Hierna laat je de computer opnieuw starten. Stappen blijven herhalen.

Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt: http://www.dm.origin.com/download

Probeer handmatig de meegeleverde installatieprogramma's van de gebruikte software te repareren of (opnieuw) installeren, die je kan terugvinden ergens in de installatielocatie van het spel.
Het zal het gaan om de "Microsoft DirectX" en "Microsoft Visual C++" hulpbibliotheken, in de meeste gevallen en zal je kunnen downloaden van de website van Microsoft zelf.


Controleer dat jouw computer nog voldoet aan de gevraagde systeemeisen.
Voor het gebruik van de aanvullende inhoud gelden er aparte systeemeisen, waaraan jouw computer dient te voldoen.
De hardware van laptops geeft lager prestaties, dan die geplaatst in normale computers.

Gebruik altijd de betere videokaart, voor draaien van de zwaardere software.

Wijzig de beeldschermresolutie naar 1024×768 en probeer De Sims 4 in de venstermodus starten.
De "Origin in-game" uitschakelen.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Indien De Sims 4 weer start, dan de (grafische) instellingen binnen De Sims 4 verlagen.

Verder kan je met een andere computer gaan testen of het daarmee wel werkt.

Mocht je nog problemen hebben, dan je DxDiag informatie plaatsen bij je reactie, opgeslagen als een tekstbestand en dan toevoegen als een bijlage: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.

Hey @Danie77,

Welke stappen heb je precies doorlopen als ik vragen mag? Je geeft aan 'alle stappen', wat zijn deze stappen precies?

@Danie77, hmm, apart dat het een tijdje niet heeft gewerkt dan! Gebruik je soms mods of andere aangepaste content die eventueel je spel kunnen aantasten?

Mocht het met onderstaande stappen, je het is gelukt om De Sims 4 weer te kunnen starten, @Danie77, heb je toch iets niet helemaal helemaal gedaan of toch iets niet goed gedaan.
Kan je aangeven wat je eerder "alle stappen doorlopen" hebt gedaan, waarmee het niet lukte en waar je deze hebt gevonden.

Bekijk en doe de onderstaande stappen nog eens, om te kijken of zij iets kunnen doen om het langzaam zijn van De Sims 4 te verhelpen.
Je dient alle niet benodigde software eens helemaal af te sluiten of zelfs eens moeten verwijderen.
Zorg dat de laptop helemaal is bijgewerkt, met name de stuurprogramma's en alle nog beschikbare updates voor Windows 10.
Je DxDiag informatie plaatsen.
Voordat je een nieuwe laptop gaat kopen, dien je te zorgen dat deze wel ruim voldoet aan de gevraagde systeemeisen van de software.

Groetjes.

@Danie77, dan heb ik het vermoeden dat je mods of andere custom content gebruikte, kan dit kloppen?

@EA_Leeuw Dat klopt ja.