Forum Discussion
3 years ago
Hallo, ja ik heb een ticket ingeschoten (nummer 144004446) maar ik krijg geen reactie en zit in een soort loop of zo dat ik het verzoek moet hervatten maar dan gebeurt er niets. Heel vaag. Is er geen contact mogelijk met een echt persoon die gewoon even meekijkt en het oplost?
3 years ago
Hallo, het ticket wat ik heb ingediend staat op "Wacht op speler". Als ik vervolgens klik op Hervatten wordt ik een paar keer doorgeleid maar gebeurt er verder niets met de status. Wat moet ik doen? Hoe kom ik uit deze loop?
Kun je me niet een rechtstreeks link naar een chat met een echt persoon, en geen bot, sturen om het zo op te lossen. Ik zit voor mijn gevoel helemaal vast.
- EA_QueenBee3 years ago
Community Manager
Hoi @Cullen13542,
Ik kan helaas geen directe link delen, maar ik kan je wel helpen om een chat te vinden. Als je terug naar onze helpsite gaat en een ander probleemcategorie kiest, kan krijg je uiteindelijk wel de optie om een chat te beginnen:
https://help.ea.com/nl/contact-us/
Als je bijvoorbeeld op de EA app optie klikt (The rode cirkel met "EA"), en dan "Mijn account beheren" -> "Ontbrekend spel vinden" kiest dan krijg ik de optie om een chat te beginnen. Hopelijk werkt dat ook voor jou.
About De Sims 4 Technische problemen & bugs
Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,958 PostsLatest Activity: 3 hours ago
Recent Discussions
- 5 hours ago
- 7 hours ago
- 2 days ago