Forum Discussion
Misschien helpen de stappen in onderstaande links?
https://answers.ea.com/t5/Bug-rapporten-en-Technische/mijn-sims-4-start-niet-op/td-p/11362819
Hey @tessax31,
Is jouw probleem met de hulp van de reacties van @Lotje1981 en @consuelathefirst inmiddels al opgelost?
Heb je bij de laatste update ook toestemming gegeven om het visual studio programma van Microsoft te installeren?
Laat anders even weten of je verder nog hulp nodig hebt. Stuur eventueel een DxDiag.txt mee zodat ik kan onderzoeken of er nog andere problemen zijn. In de link hieronder lees je hoe zo'n bestand kunt maken.
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
- 9f53e45bddfd243c8 months agoRising Newcomer
Hallo,
Bij mij start het spel ook niet op. Inmiddels voor de zoveelste keer Sims en EA verwijderd. Daarna DxDiag gedaan, misschien komt iemand hier wijs uit?
Beeldscherm staat op Intel terwijl ik ook NVIDIA heb maar ik krijg het niet omgezet. Weet niet of dat wat uit zou maken. Norton blokkeert niks van de Sims.
- Trismagistos7 months agoHero
Hey @9f53e45bddfd243c,
Sorry voor de wat latere reactie.
De DxDiag.txt die je meestuurde was wel duidelijk over het probleem dat je tegenkomt.
Een van de eerste problemen die je helemaal onderin tegenkomt bij de foutmeldingen is een ApphangB1;
SpoilerSpoilerWindows Error Reporting:
+++ WER0 +++:
Foutbucket 2169381565143735380, type 5
Naam van gebeurtenis: AppHangB1
Antwoord: Niet beschikbaar
Id van CAB-bestand: 0Dit geeft meestal aan dat er iets mis is met de Windows updates. Het advies is dus om eerst jouw pc volledig up to date te brengen, dat geldt ook voor de NVIDIA grafische kaart en eventuele andere onderdelen van jouw pc.
Dan is het verstandig om ook de nieuwste versie van de EA app te installeren (desnoods verwijder je eerst de oude versie van de EA app Doe dat wel via het instellingen menu-geen zorgen jouw spellen blijven gewoon op je pc staan)
Ook is er een probleem met de Xbox overlay:
SpoilerHandtekening van probleem:
P1: Microsoft.XboxGamingOverlay_7.224.11211.0_x64__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:App
P3: 7.224.11211.0
P4: 673f5686
P5: ucrtbase.dll
P6: 10.0.22621.3593
P7: 10c46e71
P8: 000000000007f6fe
P9: c0000409
P10: 0000000000000007Vernieuw ook hier jouw versie van de Xbox taskbar.
Dan een wat groter probleem. Je maakt gebruik van erg veel plugins van HP en er is een conflict tussen die plugins en de rekenruimte in jouw pc.
SpoilerHandtekening van probleem:
P1: hp-plugin-executor.exe
P2: 4.659.4489.0
P3: 66fff9d2
P4: hp-telemetry-winrt-data-collector.dll
P5: 4.675.1137.0
P6: 6716ad96
P7: c0000005
P8: 000000000000afe9
P9:
P10:Haal alle updates op via de HP client of schakel een aantal van deze HP plugins uit om meer rekenruimte te maken voor de rest van je applicaties. Mijn suggestie is doe het eerste en laat HP jouw pc op orde brengen.
Test eerst deze oplossingen en laat ajb even weten of je nog meer vragen hebt.
About De Sims 4 Technische problemen & bugs
Recent Discussions
- 20 minutes ago
- 4 days ago
- 5 days ago
- 5 days ago