Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud,
@elinesoest12.
De cache van de Origin cliënt gaan leegmaken, zie hiervoor:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games//Hierna laat je De Sims 4 via de Origin cliënt repareren en bijwerken.
Zorg dat je ongehinderd bent verbonden met het internet, gebruik een bekabelde internetverbinding en gaat aanmelden met de juiste Origin / EA account.
Een spel van Origin, start je via de Origin cliënt en niet meer via diens eigen snelkoppeling.
Mogelijk dienen de stuurprogramma's van de computer nog worden bijgewerkt, met name die van de videokaart.
Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows allemaal gedownload en geïnstalleerd.
Denk aan de optionele updates, aansluiten opnieuw starten van de computer en stappen herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556aSysteemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel en de normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsOm aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, is het basisspel vereist, dient geregistreerd zijn op dezelfde Origin / EA account.
Tevens dient jouw computer ook te voldoen aan hun gevraagde systeemeisen.
De laatste versie van de Origin cliënt downloaden en installeren:
http://www.dm.origin.com/downloadOp De Sims 4 speltegel in je spelbibliotheek van de Origin cliënt klikken, dan "Speleigenschappen" kiezen. Vanaf tabblad "Extra content" naar rechterkant toe, kan je de aanvullende inhoud vinden, die je nog kan kopen en toevoegen aan het basisspel.
Wanneer je een oranje knop "Kopen" en een bedrag er rechts naast ziet staan, heb je de nog niet je bezit.
Wanneer je een oranje knop "Spelen" of "Downloaden" ziet staan, dan zou je deze in je bezit hebben.
Controleer of deze producten vermeld worden in je Bestelgeschiedenis:
https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/indexMocht je nog problemen hebben, dan Windows eens schoon laten starten:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Groetjes.
