pack indisponible

Bonjour..

j ai désinstaller l appli et jeux sims 4 suite a un bug.. et maintenant malgré avoir fait vide cache sur l appli et mes dossiers.. retire les cc et mods cassé , je n arrive plus a jouer aux sims4 

quand je vais pour choisir mes packs malgré qu ils soient tous installés sur dans le gérer .. cela me met que c est indisponibles , je ne peux pas cliquer dessus et je n ai que Trois mondes au lieu de 20 .. 

je m arrache les cheveux pour trouver la solution. Entre les groupes de fans, ici. Ou Gemini google.. rien de tout ce je fais ne fonctionne. 

help.. j en peux plus .. sinon j arrête complètement d y jouer  ralebol de tous ces bugs.. bordel.. remettez le jeux au niveau une bonne fois pour toute..

merci de votre réponse rapide..

noona77