Żądana operacja wymaga podniesienia uprawnień

Witam, posiadam problem z uruchomieniem gry The Sims 4 na komputerze.

Podczas uruchamiania występuje błąd:

''Żądana operacja wymaga podniesienia uprawnień''.

Ostatnio również miałam błąd z ts4, który rozwiązałam zakładając nowe konto administratora.

"Uruchomienie niemożliwe:
Błąd inicjacji uruchomienia.

[135dec40:29f00e76:00000084:18a1dd51]". https://answers.ea.com/t5/The-Sims-4/Problem-z-uruchomieniem-gry-The-Sims-4-blad-inicjacji/m-p/13766924#M25405 

Aktualnie na tym drugim koncie też wyskakuje ten sam błąd o to podniesienie uprawnień. Czytałam już wpisy na ten sam temat, ale niestety ich nie rozumiem. Ja żadnej wiedzy informatycznej nie posiadam, więc nie jestem w stanie określić jaki komputer itd. używam. Krótko mówiąc jestem w czarnej dziurze. Proszę o jakąkolwiek pomoc.