Forum Discussion

G-FOX_PL's avatar
7 years ago

Aktywacja już aktywowanej gry

Pare dni temu pobrałam i zainstalowałam gre sims 4. Wczoraj rano był jakiś błąd gry z powodu modów więc usunęłam grę i zainstalowałam na nowo. Po próbie wejscia w gre wyskakuje komunikat że gra nie może być aktywowana na tym komputerze i mam podać kod produktu. Wpisuje kod i pojawia się komunikat że wystąpił problem z połączeniem i mam spróbować później. Czy ktoś wie jak to rozwiązać ? 

3 Replies

  • Witaj @G-FOX_PL

    Raz wpisany kod na Origin oznacza, że do tego konta masz już przypisaną grę i nie musisz drugi raz wpisywać kodu.

    Myślę, że twój błąd spowodowany został p-rzez dwie rzeczy:

    1. Odinstalowałaś grę i zainstalowałaś ja na nowo, a nie przeczyściłaś komputera po poprzedniej dezinstalacji oraz nie zrestartowałaś go.

    2. Pobrałaś jakieś stare mody, które zepsuły ci grę.

    Teraz przede wszystkim:

    1. Odinstaluj grę, przeczyść komputer programem CCleaner (bezpłatny, pobierany z internetu), a następnie zrestartuj komputer.

    2. Zainstaluj na nowo grę oraz wszystkie jej aktualizacje.

    3. Nie dodawaj żadnych modów zanim nie przeczytasz tego poradnika:

    https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Poradnik-Jak-sie-pozbyc-bledow-w-grze-i-problemow-z-modami/m-p/7197126#M1863

    WAŻNE:

    Jeżeli nie wiesz, czy mod jest aktualny, nie dodawaj go do gry!

    Pozdrawiam.

  • kreatora's avatar
    kreatora
    Hero (Retired)
    7 years ago

    @G-FOX_PL
    Do tej badzo dobrej rady dodaje spis modow i CC ktore po aktualizacji zmieniającej skrypt gry przestały działac i grę psują. Nalezy je usunac a potem ewentualnie sprawdzic czy nie powstaly ich nowsze wersje
    Oczywiscie zepsutych CC moze być wiecej, bo tego jest mnóstwo i nie wszyskie jeszcze zostały zgłoszone jako zepsute
    https://forums.thesims.com/en_US/discussion/950909/broken-updated-mods-python-terrain-update-get-fam...

    Jesli te wszystkie rady  co wyzej nie zadziałają

    odinstaluj Origin opcja usun/ dodaj programy, obowiazkowo wyczyść potem komputer ccleanerem  i pobierz go jeszcze raz stad 

    https://www.origin.com/usa/pl-pl/store/download

  • EA_Coral's avatar
    EA_Coral
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Witaj @G-FOX_PL

    Czy wcześniej zaproponowane kroki pomogły uruchomić grę? Jeżeli nie, to upewnij się, że jesteś wylogowany/a zarówno ze strony Help EA/ AHQ i aplikacji Origin (sprawdź czy programy nie działają w tle). Zaloguj się do Origin jako administrator i uruchom grę. 

    Spróbuj jeszcze metod opisanych poniżej:

    Wycięcie pliku licencji .dlf z poniższej lokalizacji (np. na pulpit) i ponowne uruchomienie gry:

    Jako, iż  w tym folderze znajdują się pliki licencji/aktywacji innych gier najlepiej przefiltrować pliki xxx.dlf po dacie i wytnij te ostatnie.

    PS. Folder Program Data jest ukryty,więc w opcji widok musicie zaznaczyć (Ukryte elementy)

    USTAWIENIA LAN:

    Otwórz Panel Sterowania:

    Kliknij przycisk Opcje Internetowe.

    Kliknij kartę Połączenia, a następnie kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN.

    Odznacz pole wyboru Użyj serwera proxy dla sieci LAN.

    Zaznacz pole Automatycznie wykryj ustawienia.

    Zrestartuj komputer.

    RESET USTAWIEŃ INTERNETOWYCH – RESETOWANIE USTAWIEŃ INTERNET EXPLORER

    http://support.microsoft.com/kb/923737

    RESET IP, DNS i PROXY

    1. Przejdź na Pulpit.
    2. Przytrzymaj naciśnięty klawisz Windows i naciśnij klawisz R (otworzy się okno dialogowe Uruchom).
    3. Wpisz cmd i naciśnij Enter (otworzy się okno wiersza komend).
    4. Wpisz ipconfig /flushdns i naciśnij Enter.
    5. Wpisz ipconfig /registerdns i naciśnij Enter.
    6. Wpisz ipconfig /release i naciśnij Enter.
    7. Wpisz ipconfig /renew i naciśnij Enter.
    8. Wpisz netsh winsock reset i naciśnij Enter.
    9. Wpisz netsh winhttp reset proxy i naciśnij Enter
    10. Uruchom ponownie komputer.

    WINDOWS FIREWALL

    Sprawdź czy aplikacja o nazwie ActivationUI.exe, nie jest blokowana przez zaporę systemową lub inne programy typu AV/Firewall!

    RESET HOSTS 

     

    Przywróć plik domyślny hosts (dla bardziej zaawansowanych)

    https://support.microsoft.com/pl-pl/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default

    Opcjonalnie usuń z pliku host, tą linijkę -> 127.0.0.1 proxy.novafusion.ea.com

    Powodem, tego komunikatu, który pokazuję się podczas uruchamiania gry, może być problem z kontem dlatego jeśli wszystkie kroki zawiodą proponuję bezpośredni kontakt z działem pomocy technicznej.

    Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

    1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
    2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
    3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
    4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
    5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
    6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

    Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

About The Sims 4 Problemy techniczne i błędy

Uzyskaj pomoc w problemach technicznych, przesyłaniu i pobieraniu dla EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation i Xbox.7,326 PostsLatest Activity: 7 hours ago