Błąd 22 - błąd zapisu sims 4 na pc

Z pół roku temu odinstalowałam grę z tego samego powodu nie wnikając dlaczego, uznałam, że ponowna instalacja pomoże z problemem. Tak się nie stało. Dzisiaj zainstalowałam ponownie grę, bez modów, usunęłam zapisy. Błąd dalej występuję. Pierwsze co zauważyłam po wejściu w nowo zainstalowaną grę to (patrz zdjęcia poniżej), plus powiadomienie o błędzie dostawy. Nie moge rozpocząć nowej gry, ponieważ  się wykrzacza.