Błąd dostępu do pamięci
Witam,
Zwracam się z takim problemem: od dłuższego już czasu mam problem z grą. W losowych momentach się wyłącza, a jedyne co jestem w stanie wyciągnąć z Podglądu zdarzeń Windows to informacja o naruszeniu pamięci:
Nazwa aplikacji powodującej błąd: TS4_x64.exe, wersja: 1.118.257.1020, sygnatura czasowa: 0x68d318ab
Nazwa modułu powodującego błąd: ntdll.dll, wersja: 10.0.26100.6725, sygnatura czasowa: 0xf41da127
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x000000000000d7cd
Identyfikator procesu błędu: 0x2CDC
Czas uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x1DC35E9890FDD08
Faulting ścieżka aplikacji: C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe
Faulting ścieżka modułu: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 1b3b6d65-0d37-490c-9413-32f72ceca5d5
Faulting pełna nazwa pakietu:
Faulting identyfikator aplikacji względnej dla pakietu:
Jest to o tyle uciążliwe, że do tej pory zrobiłem już:
- skanowanie pamięci (RAM, dysk),
- aktualizacje sterowników karty graficznej oraz systemu,
- naprawianie plików gry,
- upewniłem się, że nie ma żadnych modów,
- przeinstalowywałem grę (a nawet OSa w międzyczaczasie)
Problem jednak pojawia się nadal i nie jestem w stanie się go pozbyć.
Moja konfiguracja sprzętowa:
Win 11 Pro, 32GB RAM, i9-14900KS, NVIDIA GeForce RTX 4070 Super Ti
Załączam pliki lastCrash (z dzisiaj) i lastException (z wczoraj)
Z góry dziękuję za wszelkie porady, bo już kończą mi się pomysły :(
- Sprawdź, czy logujesz się na właściwe konto.
- Loguj się do aplikacji "jak administrator".
- Zaloguj się do aplikacji i wyczyść jej pamięć podręczną: https://help.ea.com/pl/articles/technical-issues/clear-cache/
Przy okazji, na forum nie odczytujemy plików lastCrash i lastException. Jedynie mogę napisać, że zazwyczaj pojawiają się one, gdy w grze masz zepsute mody. W takiej sytuacji polecam zapoznanie się z poradnikiem: Poradnik : Jak się pozbyć błędów w grze i problemów z modami. | EA Forums - 11091536
