Błąd przy uruchamianiu gry.

Question

Od kilku dni dostaję ten pop up. Co próbowałam zrobić i nie zadziałało:
- naprawiłam grę w EA app,
- odinstalowałam grę, zainstalowałam ponownie,
- uruchamiam EA app jako administrator,
- folder z grą jest w wkluczeniach w antywirusie (win defender i malwarebytes),
- nie mam żadnych modyfikacji (cc i skryptowych)
- usunęłam folder z dokumentów w celu wygenerowania nowego,
System operacyjny win 11 - zaktualizowany.

Co więcej zauważyłam - jest niezmiernie trudno odinstalować grę: nie działa zarządzaj --> odinstalowanie, też z poziomu panelu kontrolnego nie mogłam usunąć gry. Dopiero Revo uninstaller pomógł. Też przy ponownej instalacji nie pojawił się skrót na pulpicie i ponownie nie da się odinstalować normalnie gry.

ea_kalina · Answer

Hej SetsunaDelacour​
Dzięki za dokładny opis, to dużo pomaga. Ten błąd na starcie zwykle nie jest związany z samą grą, tylko z tym, że coś blokuje jej poprawne uruchomienie albo instalacja „nie domknęła się” poprawnie. U Ciebie widać to też po problemach z odinstalowaniem i brakiem skrótu.
Najbardziej prawdopodobne są dwie rzeczy – uszkodzona instalacja EA app/gry albo blokada po stronie systemu (uprawnienia/usługi).

Najpierw odinstaluj EA app, potem usuń ręcznie foldery EA z Program Files i z AppData (Local i Roaming), żeby wyczyścić resztki. Zainstaluj EA app od nowa i uruchom ją jako administrator, a dopiero potem pobierz grę jeszcze raz.
Jeśli dalej będzie to samo, sprawdź, czy w Windows masz włączone „Kontrolowany dostęp do folderów” (Windows Defender) – jeśli tak, wyłącz go na chwilę i spróbuj uruchomić grę. Jeśli posiadasz dodatkowy antywirus, najlepiej na chwilę go wyłączyć albo dodaj grę do wyjątków.
Na koniec uruchom grę bezpośrednio z pliku .exe w folderze instalacyjnym jako administrator, żeby sprawdzić czy problem jest w launcherze czy w samej grze.