brak cech the sims 4

nie gralam w gre od x czasu. kilka dni temu uznalam ze pora zagrac. milion aktualizacji itp, wszystko poszlo pomyslnie. gdzy wlaczylam gre i weszlam w zakladke stworz sima nie moge wybrac cech charakteru. wgl ich nie widac. kiedys gralam z modami, ale je wyciagelam i nie wkladalam. naprawialam gre kilka razy przez aplikacje, usunelam wszystkie foldery z dokumentow, nawet odinstalowalam gre i zainstalowalam na nowo, czyscilam pamiec podreczna ea, nic nie pomoglo. prosze o pomoc