brak możliwości pobrania dodatku po zakupie w Instant Gaming

Ok, dziekuję nie miałam o tym pojęcia 🙂

Kupiłam dodatek " Zakochaj się" przedpremierowo przez Instant gaming po wpisaniu kodu pokazało mi że wszystko się udało i dodatek jest gotowy do pobrania tylko, że nie mam możliwości go pobrać go. Mam wszystkie aktualizacje. Naprawiałam wedle porad z tego forum. W końcu restartowałam komputer i zainstalowałam EA od nowa. Niestety nic nie pomogło , nadal nie mogę pobrać dodatku . Proszę o pomoc.