Pobrałam parę pakietów i dodatków. Są w dobrym folderze (tym z grą), bo już to sprawdzałam. Mimo to w aplikacji EA pokazuje, że ich nie mam (mogę je kupić). Gdy wejdę do gry na stronie głównej, w zakładce "moje pakiety" pokazane jest, że pakiety posiadam. Mimo to nie mam ich w grze, mam tylko grę podstawową i mody. Co robić?
wciąż bez zmian, na liście w aplikacji EA pokazuje że ich nie mam
dodatkowo, 1 dodatek i 2 zestawy były dodane na starym koncie origin, do którego od dawna nie mam dostępu. teraz jak wpisuję kod to pokazuje mi, że został wykorzystany. wszystkie dodatki, i stare i nowe, w grze pokazują mi się jako posiadane, mimo że nie mam ich podczas rozgrywki. nie rozumiem dlaczego gra na ekranie głównym mówi, że je posiadam, a gdy gram to że ich nie mam?
Jesli w Bibliotece EA ich nie ma to nie będzie ich w grze.
Takie zjawisko na przykład mogło wystapić jeśli pobralaś sobie dodatkowo drugą, darmową wersję TS4 ( bo bylo za darmo?) co utworzylo nowe konto
Sprobuj wyczyścić jeszcze raz ponownie cache EA i wyloguj się z konta, zrestartuj komputer i zaloguj się używając ID (nicku) jakiego używałaś na Origin albo używając adresu mailowego jeśli logując się do EA app uzywałaś dotąd nicku.
Jesli nic się nie zmieni nie pozostaje ci nic innego jak skontaktować się z polskim doradcą EA i poprosić aby sprawdzono twoje konto.
https://help.ea.com/pl/contact-us/
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5877452
