Gra "The Sims 4" nie włącza się, wyskakuję jedynie błąd.

Witaj @matluki20 

Niestety, nie mogę przekopiować rozwiązania mojego kolegi, bo to nieetyczne.

Dlatego  proponuję zajrzeć do tego tematu, w którym @Revan2000s  podał rozwiązanie Twojego problemu:

https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Problem-z-The-Sims-4-kod-bledu-135dec40-984c6a38-00000077/td-p/6130902

Pozdrawiam.

@matluki20 

Zajrzyj jeszcze do tego tematu i jego odnośników: https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Error-135dec40-90f690cf-00000075-495f32a0-pl-eng/td-p/6538846 , oraz do tego: https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/The-Sims-4-problem-z-uruchomieniem-gry/td-p/6524164

Jeżeli posiadasz w grze jakieś mody/CC to wyjmij folder Mods na pulpit komputera i nie wkładaj go do gry. Następnie napraw grę na Origin.

Zapoznaj się z poradnikiem dotyczącym modów/CC: https://answers.ea.com/t5/Problemy-techniczne/Poradnik-Jak-sie-pozbyc-bledow-w-grze-i-problemow-z-modami/m-p/7197126#M1863

Pozdrawiam.

@matluki20 

Jestem pełna podziwu, że w tak krótkim czasie udało Ci się wykonać wszystkie kroki zawarte w powyżej podanych tematach. 😉

W takiej sytuacji chciałam Cię prosić o raport DxDiag Twojego komputera.(w załączniku plik tekstowy)  - Instrukcja.

Pozdrawiam.

Gotowe. Posyłam już do ciebie raport.

@matluki20 

Nie mam dla Ciebie dobrych nowin. Masz za mało miejsca na obu dyskach: C (1.3 GB) i D (105.0 GB).

Jeżeli Twoja gra zainstalowana jest na dysku C to w ogóle nie ma prawa się włączyć, gdyż potrzebuje:

1. Podstawa gry - Dysk twardy: co najmniej 9 GB miejsca na dysku twardym plus co najmniej 1 GB dodatkowego miejsca na zawartość zmodyfikowaną i zapisane gry

2. Uniwersytet - Dysk twardy: 9 GB plus co najmniej 1 GB dodatkowego miejsca na zawartość zmodyfikowaną i zapisane gry.

Jeżeli masz jeszcze jakieś inne dodatki/pakiety lub akcesoria to każdy z nich potrzebuje dodatkowego miejsca na dysku oraz miejsca  na rozgrywkę (i zawartość zmodyfikowaną).

To co teraz możesz zrobić to zwolnic na obu dyskach miejsce, maksymalnie, jak się da.  Docelowo jednak (jak najszybciej) dobrze by było zakupienie nowego dysku o większej pojemności.

Następna sprawa - w laptopie masz dwie karty, ta pierwsza to karta systemowa i na niej grasz.  Ta karta ma bardzo stare sterowniki i trzeba je jak najszybciej zaktualizować.

Gdy to zrobisz to napraw grę na Origin i spróbuj ją włączyć, jeżeli nadal nie będzie to możliwe to z katalogu Dokumenty wyjmij folder gry na pulpit laptopa i jeszcze raz włącz grę.

Gdy i to nie pomoże to będzie oznaczać, że Twój dysk odmawia posłuszeństwa.

Pozdrawiam.

@danuta720Oczyściłem dysk C: który ma teraz ok. 10 GB wolnej pamięci i dysk D: który ma teraz ponad 230 GB wolnej pamięci. Zaktualizowałem sterowniki mojej karty, wyciągnąłem z modami, CC etc. na pulpit... Ale nic. Gra już chyba jest martwa... Spróbuję jeszcze czyszczenia rejestru, ale wątpie że to pomoże... Załączam jeszcze diagnozę DirectX po wykonaniu kroków.

@matluki20 

No właśnie, błądzimy po omacku, bo nie pochwaliłeś się, że masz w grze mody i CC. 😉

To po kolei:

1. Usuń całkiem z gry folder Mods wraz z całą zawartością! - i nie wkładaj go z powrotem do gry, gdyż na 100% znajdują się w nim nieaktualne mody/CC i to one zepsuły Ci grę.

2. Z gry usuń też plik localthumbcache.package - zapisuje on wszystkie błędy gry (po włączeniu gry utworzy się nowy, czysty plik).

3. Napraw grę na Origin.

4. Włącz grę i sprawdź, jak dziala.

Najpierw jednak zaktualizuj sterowniki! , jeżeli tego nie zrobisz to nadal będziesz mieć błędy w komputerze.

I na koniec pytanie - na jakim dysku zainstalowałeś grę?