Nie mogę oddzielić i wyprowadzić simów z parceli

Gdy wybrany sim chce oddzielić się od rodziny, w otwartym okienku po przelaniu simoleonów, gdy klikam 'zatwierdź' - przycisk przestaje działać. Wyjść z trybu przeprowadzki też się nie da, trzeba wyłączyć grę. help