Nie mogę odebrać nagród z wydarzenia "Domowe szczęście"

Mam taki problem, które polega na tym, że gdy klikam na stronie głównej The Sims 4 zakładkę z wydarzeniem z nagrodami "Domowe szczęście", to nic zupełnie się nie dzieje. Wyszłam z gry i kliknęłam opc...