Nie mogę opłacić rachunków

Hej, czy ktoś z Was miał podobny problem?

Chciałam zapłacić rachunki ale nie mogę. Naciskam zapłać rachunki na skrzynce niby sim płaci ale nie zabiera mi pieniędzy za opłacenie rachunków. Próbowałam więc zapłacić przez telefon ale również nie da się opłacić. Wpisałam kod na opłatę rachunku ale on również nie działa. Możecie jakoś pomóc?