Informacja "oczekuje na płatność" oznacza, że pieniądze nie dotarły na twoje konto EA. W takiej sytuacji skontaktuj się z "Przelewy 24" lub/ i z bankiem.
Dziękuję za odpowiedź
Chciałabym jednak zaznaczyć, że płatność została w pełni zrealizowana zarówno przez Przelewy24/Adyen, jak i potwierdzona przez mój bank.Mimo to moje konto EA nadal pokazuje „Oczekuje na płatność” i nie mogę uzyskać dostępu do zakupionego dodatku.
Czy kontaktowałaś się z Przelewy 24? Potwierdzona płatność na ich stronie nie oznacza, że pieniądze dotarły na konto EA.
Przy okazji, z tym pośrednikiem często występują problemy. Do realizacji przelewów polecam PayPal.
Tak, kontaktowałam się z przelewy24 i dostałam potwierdzenie płatności na maila – środki zostały pobrane i ,,przyjęte" przez odbiorcę. Kontaktowałam się już wcześniej z EA Help, jednak otrzymałam jedynie standardowe odpowiedzi, które nie rozwiązują problemu.
