Pakiet akcesoriów kupiony 2 razy - zwrot kosztów?

Hej,

Kupiłam dziś "Kompaktowe wnętrza", ale w aplikacji EA wyświetlały się nadal jako do "kupienia", zamiast "w bibliotece". Więc, myśląc, że coś poszło nie ta za pierwszym razem, kupiłam pakiet jeszcze raz. I nadal nie wyświetlał się jako dostępny w bibliotece. Wylogowałam się i zalogowałam się jeszcze raz, i dopiero wtedy mogłam pobrać pakiet. Tyle że mój przelew za grę poszedł dwa razy :/ jak mogę odzyskać fundusze? 

Dzięki!