POMOCY
Witam, nie moge przestać narzekać na to jak działa EQ Help HQ. Sytuacja jest prosta.
Włamali mi się na konto EA do tego zabrali mi też MAILA. Chciałem, żeby EA usunęła mi to konto z powiązań, np s...
Forum Discussion
@danuta720
Witam, tak jak pisałęm wyżej p. Kalinie. EA odmawia mi możliwości otwarcia czatu -> załącznik w odpowiedzi powyżej twojej wiadomości.
Na pokazanych przez Ciebie załącznikach widoczna jest korespondencja, a nie rozmowa na czacie.
Tak, jak w żadnym banku nie załatwisz korespondencyjnie zmian dotyczących Twojego konta, tak samo nie załatwisz korespondencyjnie tych zmian w aplikacji EA.
System zgłoszeń jest czytelny. W przesłanym wyżej linku jest dostęp do czatu z doradcą EA.
1. Klikasz w podany przez @EA_Kalina link i wyświetli się taka strona:
2. Tu klikasz w prostokąt "Czatuj z nami" (zdjęcie wyżej). Następnie wprowadzasz swoje dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- adres e-mail (taki, jaki pierwotnie miałaś w aplikacji EA)
- i wybierasz ikonkę komputera PC (jeżeli sprawa dotyczy tego komputera).
3. Wtedy podświetli się okienko z napisem "dalej" i przejdziesz na czat z doradcą EA (bezpośrednia rozmowa):
PS. Już jest późna godzina, może już nie pracują, więc sprawę załatwisz dopiero po świętach.
Pozdrawiam.
