Witam @sajmonpekrol
Spróbuje pomóc
Gdy inatalowałeś gre po raz pierwszy musiałeś pobrać Origin i założyć na Origin konto na bazie swego e-maila przy okazji po raz pierwszy podając kod gry, Od tego momentu gra zostala przypisana na stałe do tego konta Origin, kod wygasl bo może byc uzyty tylko raz, a gra czeka gotowa do pobrania na zalozonym przez Ciebie koncie Origin, Dysk zaś stał sie praktycznie bezuzyteczny,
Musisz sobie przypomnieć jaki adres mailowy podaleś zakladając te konto. Mam nadzieję, że Origin pobrałes ze strony Origin, a nie ponownie zainstalowałeś z dysku.
Wersja Origin z dysku jest tak nieaktuaklna, że nawet nie daje sie aktualizować. Dlatego prawdopodobnie miałes problemy przy poprzedniej próbie instalacji gry,
Jesli masz zainsalowaną te wersje Origin z dysku najlepiej odinstaluj ją w Trudny sposób
https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Jesli jestes na Windowsie mozesz w tym celu uzyc programu Revo - free version m ktory za ciebie wyczysci komputer ze wszystkich śladów tej wersji Origin
https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
Nastepnie pobierasz Origin stad i instalujesz
http://origin.com/download ( Strona dostosuje sie do polskiego jezyka)
Teraz klikasz ikonke gry i wyskoczy ci panel logowania
Wpisujesz adres mailowy podany przy zakładaniu konta i jesli nie pamietasz hasła klikasz na dole tego panelu "nie pamietam hasla" - dalej postepujesz zgodnie z instrukcjami
Gdy juz stworzysz nowe haslo logujesz sie na te swoje konto na Origin,
Tam znajdujesz zakladke "Moja bublioteka gier", a w tej zakladce powinno byc widac gre " The Sims 4". Gdy na nia klikniesz bedzie opcja "Pobierz"
Jeśli gry nie będzie tam - po prawej stronie u góry poszukaj zakładki Filter aprawdź czy gry nie ma w opcji Ukryte
Jeśll nie możesz sobie przypomnieć ani niku, ani hasła mailowego ktory podałeś zakladając konto, a także w wypadku gdy uda ci się na nie zalogować ale gry nie bedzie na tym koncie musisz skontaktować się bezpośrednio z doradcą EA. Godziny otwarcia biura i numer telefony w linku poniżej
https://answers.ea.com/t5/Dyskusja-ogolna/Jak-skontaktowac-sie-z-doradca-poprzez-strone-EA-Help/m-p/5877452#U5877452
Nie jestem pracownikiem EA
Witaj @sajmonpekrol
Zanim odinstalujesz Origin, najpierw sprawdź, czy logujesz się na dobre konto. Jeżeli na tym koncie podawałeś kod gry, to sprawdź, czy masz tam okładkę gry The Sims 4.
Okładka gry powinna znajdować się w Bibliotece Origin. Jeżeli jej tam nie ma to może znajdować się w zakładce "Ukryte gry".
Patrz zdjęcia:
Jeżeli i tam nie znajdziesz swojej gry to skontaktuj się z doradcą EA - instrukcja.
Pozdrawiam.
