Odinstsluj grę, wyczyść rejestry np ccleanerem czy innym programem do naprawy i oczyszczania z resztek kluczy w rejestrach, również wyczyść pamięć tymczasową EA App, i ponownie zainstaluj całą grę. Jeśli miałaś jakiekolwiek modyfikacje skryptowe (np UI Cheats, Basemental, Mc command center, T.O.O.L, Betterbuildbuy, Wicked etc) to musisz wiedzieć, że one instalują się w wielu miejscach w grze, których nie jesteś w stanie oczyścić wyjmując jedynie folder Mods z gry na czas instalacji czy to dodatku, czy łaty. Gdybyś instalowała dodatek na tzw czystym folderze gry, który znajduje się w lokalizacji Dokumenty/EA - to istniałaby mała szansa na zepsucie sięgry. Niestety - sam dodatek zawiera masę błędów, więc teraz nie wiadmo, czy masz problemy z wyżej wymienionych powodów, czy też sam dodatek to spowodował.
Instalacja na czystym folderze polega na usunięciu dotychczasowego folderu TS4 w lokalizacji Dokumenty/EA i odpaleniu gry. Bez obaw - gra sama sobie odtworzy ten folder - i będzie czysty - bez resztek modyfikacji ukrytych np w Tray, czy Saves. Wychodzimy z gry, i zabieramy się za instalowanie nowego dodatku.